27 дек. 2009 г.

Терминал D аэропорта Шереметьево

Добрый день. Сегодня я собирался предложить добрую физическую задачку, но коварная судьба распорядилась иначе - опять будет дневниковая запись. А задачку мы разберём в следующий раз :)

Особенность человеческого восприятия состоит в том, что при хорошем внутреннем настрое мы реже концентрируемся на минусах ситуации, активно радуясь положительным моментам. А в плохом настроении «всю правду» видим. Я уверен, что разработчики Шереметьево-3 (терминала Д) многое продумали, что они старались. Но это сложно оценить, если видна масса недостатков.

Итак, как добраться в новый терминал D из Шереметьево-2? Есть специальный автобус, который должен ходить по расписанию каждые 15 минут. Он не придерживается расписания, поэтому я и ещё большая толпа ждали вместо 15 запланированных минут все 30. Впрочем, это ничего не испортило (по причинам, о которых будет рассказано ниже), а только слегка усугубило картину.

Приехав в Шереметьево-3, мы дружно направились по указателям «Регистрация/Check In», пока не упёрлись в пару лифтов и табличку «едьте на 3 этаж». За несколько следующих часов я так и не смог найти открытых лестниц (вероятно, они спрятаны за закрытыми дверями). Это как минимум опасно, так как нет ясности, куда бежать при задымлении, например. Ну а для опаздывающих это ещё и очень неудобно, так как им приходилось просить остальных людей позволить уехать на лифте без очереди.

С лифтами там вообще всё очень идиотично: есть нормальные (которые хорошо спрятаны, но мне их удалось найти), а есть распространённые - эти умеют ездить только на 2 и 3 этаж (с любого). Это приводило к тому, что люди, желающие спуститься на первый уровень, вызывали такой лифт, не зная подвоха. И после этого они начинали терять своё и чужое время, пытаясь заставить его спуститься. Проблема в том, что неспособность лифта ехать на первый этаж неочевидна: кнопки 1 и 2 отправляли лифт на второй этаж, а кнопка 3 - на третий. Из-за этого лифты были постоянно заняты запутавшимися людьми, что создавало большую очередь из желающих подняться на регистрацию с первого этажа.

Дальше - хуже. Безумные очереди на регистрацию и отсутствие приоритета для тех, кто «вот-вот опоздает». Сколько раз в своей жизни я видел огромные толпы на регистрации, столько же раз видел и желание аэропорта не усугубить ситуацию. В нормальных терминалах громко объявляли «пассажиры, стоящие на регистрацию на такой-то рейс, срочно выходите из той очереди, где сейчас пытаетесь стоять, так как вас быстро обслужат на стойке номер такой-то». И это позволяет оперативно убрать из зала несколько десятков человек, которые ещё имеют возможность улететь по своим билетам. В Шереметьево-3 сделано наоборот: стойки регистрации закрывались на наших глазах. Люди, которые почти достояли до получения заветного посадочного талона, получали грубое «идите отсюда в другую очередь, я закрываюсь». Работающих стоек мрачно не хватало, поэтому всё больше и больше людей переходило из длинных очередей на регистрацию в безумно длинную очередь на обмен билетов. Сотрудников не хватало и там (из четырёх окошек работало только два).

Была ещё одна суровая очередь - на получение места в гостинице. Ирония состояла в том, что сотрудница, которая должна была её обслуживать, куда-то выходила на полтора часа. Когда разъярённые матери с детьми смогли добыть представителя авиакомпании, он очень удивился пустому окошку. И сказал, что попытается найти соответствующую сотрудницу. И где-то минут через 30 нашёл её. Но это не помогло: вроде бы сначала были какие-то проблемы с компьютером, а потом вскрылось отсутствие мест в гостинице... Благо, мне это не было нужно, поэтому дальнейшей судьбы тех людей я не знаю. Я видел только, что многие люди, отчаявшись попасть в гостиницу, засыпали на своих куртках прямо на полу, выбрав не очень людное место. Почему на полу? Потому что кресел очень мало! Сесть невозможно, а стоять в духоте так долго тоже не получается.

В новостях можно прочитать, что в терминале D были проблемы с системой сортировки багажа. И это чистая правда: многие люди в очередях рассказали, что они не успели попасть на свои стыковочные рейсы, потому что им несколько часов не могли отдать багаж с предыдущего рейса. Но дело не только в этом. Масса людей могла бы давно уже улететь, если бы хватало работников на стойках регистрации. Но их не обслуживали, из-за чего росли очереди на замену билетов, на получение номера в гостинице, на получение талонов на питание и так далее. В тесном и душном зале не было возможности приобрести воду, поэтому люди тоже добрее не становились (вода продавалась на первом этаже, но добраться туда крайне трудно, так как лифт не опускается так низко, а лестниц нет).

Все эти очереди могли быть гораздо короче, если бы хватало квалифицированных сотрудников. На вопрос о том, почему мы видим так мало работников в столь критический момент, сотрудники по секрету рассказали, что недавно было большое сокращение, поэтому работать некому... А вокруг опоздавших на свой самолёт людей издевательски мигали рекламные щиты с пожеланием приятного полёта.

Ну и всякая мелкая критика, конечно, есть:
- Очень тесный зал ожидания: здоровенные колонные вентиляции постоянно стоят на пути, практически невозможно пройти, не задев при этом других людей.
- У многих рейсов неожиданно менялся номер выхода (иногда несколько раз), поэтому сотни людей стремительно проносились по этой тесноте, снося всё на своём пути.
- Нигде не висят часы, хотя всем постоянно нужно знать время. В нормальных аэропортах на каждом табло тикает время, здесь же надо каждый раз доставать мобильник, а потом вычислять местное время.
- В зале ожидания очень маленькие и немногочисленные табло с информацией о вылетающих самолётах. Опять же, в нормальных аэропортах нет проблемы так расположиться, чтобы видеть данные своего рейса. Здесь же надо пробежать большое расстояние, чтобы упереться в толпу таких же вглядывающихся в крошечные буковки маленького экранчика. А информация эта необходима перед посадкой, так как номера выходов часто «обновлялись», а время вылета изменялось.

Теперь о хорошем:

1. Хоть многие пассажиры не могли сдержаться, срываясь на бедных сотрудниках аэровокзала, очень многие люди вели себя более чем достойно: поддерживали друг друга, старались вести весёлый и непринуждённый разговор, успокаивая самых нервных. Много добрых дел было сделано до того, как нуждающийся успевал даже попросить о чём-то: люди дарили матерям с детьми бутылочки воды, помогали иностранцам сориентироваться в ситуации, переводили их вопросы сотрудникам аэропорта и так далее. В такие сложные моменты отчётливо видно, как у нас много позитивных и благородных людей. Отдельно хочу сказать спасибо рядовым сотрудникам аэропорта, которые находили в себе силы стараться оперативно решать проблемы пассажиров в очень нервной обстановке.

2. В новом терминале чистые, просторные и удобные туалеты. Впрочем, люди в аэропорт не за этим приезжают.

3. Всё было тяжело, медленно и неопределённо, но работало. Люди получали новые билеты на более поздние рейсы, пассажирам с детьми старались давать места в бизнес-классе, пытаясь как-то облегчить жизнь. Я не могу точно сказать, очереди скорее росли или укорачивались, так как провёл в этом дивном месте всего около 5 часов. Но движение шло, поэтому напряжение от неопределённости на лицах многих людей постепенно сменялось более-менее спокойной усталостью.

Поэтому мораль сейчас такая: ближайшие месяцы лучше не летать через этот терминал, пока там порядок не наведут. Проблемы там разрешимые, но я не верю, что с ними быстро справятся (терминал уже более месяца открыт, но до сих пор так странно работает). Ну а если других вариантов нет, то берите билеты так, чтобы оставалось хотя бы 6-7 часов между рейсами.

Удачи!

345 комментариев:

  1. Анонимный27.12.2009, 18:20

    С возвращением, Илья. Надеюсь, перерывы между заметками сократятся! :-)

    ОтветитьУдалить
  2. Мрак. А жена ещё меня спрашивала летом, почему мы переплачиваем за полёт Люфтганзой! Лучше заплатить немцам, но даже близко не приближаться к подобному бардаку.

    ОтветитьУдалить
  3. Россия.
    Я успокаиваю себя тем, что уеду из этого бардака. А как Вы успокаиваете себя? "Это поправят"? Месяц прошёл, а они взяли, и сократили сотрудников. Если такое там изо дня в день, думаете, кому-нибудь из руководства есть дело до состояния терминала?
    Как всегда, громадные деньги вбухиваются в никуда, зато экономят на мелочах, увольняют нужных сотрудников.

    ОтветитьУдалить
  4. У меня несколько наивный вопрос...
    "...как добраться в новый терминал D из Шереметьево-2...Шереметьево-3 (терминала Д)"
    Загибаем пальцы, A (а) - это один, B (бэ) - это два, C (цэ) - это три, D (дэ) - это четыре.
    Вывод: либо Шереметьево-4, либо терминал Цэ. Где я ошибся? ДНК не предлагать. :-)

    ОтветитьУдалить
  5. alexsmail:
    A, B и C - это всё Шереметьево-1
    D - это Шереметьево-3
    E, F - Шереметьево-2

    Легко ж запомнить!

    ОтветитьУдалить
  6. igorlet, Paskal_07, у буржуев я тоже сталкивался с забастовками в самый неожиданный момент и прочими глупостями. И потом тоже успешно улетал/уезжал. Здесь мы имеем, как я понимаю, нехватку людей, способных принимать адекватные решения.

    Когда это кончится? Да долго поди ещё будет... Но за самые критичные косяки такого рода, скорее всего, соответствующим руководителям прилетает. Поэтому, я думаю, этот терминал через несколько месяцев начнёт нормально работать.

    alexsmail, да, нумерация тут не самая тривиальная :) Ошиблись Вы в том, что стали считать свои предположения о логичности именования терминалов истинными, не проверив их.

    ОтветитьУдалить
  7. Анонимный28.12.2009, 13:40

    Ага, сегодня все так и было :-(
    Зла не хватает!

    ОтветитьУдалить
  8. Анонимный28.12.2009, 20:13

    Добавьте к вышесказанному отвратительную вентиляцию и всего 2 работающих бара. Директор Шерементьево это или человеконенавистник или мегатупой чел. Также очень интересно сэкономили на табло с инфрмацией о рейсах, они разместили по одному телеку вертикально вместо 2х горизонтальных и в результате разместили всю информацию, но очень мелким шрифтом.

    ОтветитьУдалить
  9. А разве нельзя дойти из Ш2 до нового терминала D пешком? По карте вроде совсем немного, метров 600. Или там стройка какая, из-за которой не пройти?

    ОтветитьУдалить
  10. Вот поэтому стараюсь через Шереметьево не летать. За все свои 4 полета получил массу негативных ощущений, коих почти не бывает в домодедово (оттуда налет порядка полсотни рейсов).

    ОтветитьУдалить
  11. Уважаемые анонимы, поздравляю Вас с тем, что успешно пробрались через это всё.

    Evgeniy, такой вариант я не рассматривал. Расстояние там будет небольшое, если оказаться "внутри" аэропорта (со стороны терминалов). Но мы были снаружи. Впрочем, вопрос не в этом, так как доехать можно было и на такси. Возможно, потом появится специальная пешеходная дорога или внутренний быстрый автобус. Но сейчас всё движение только через внешнее шоссе.

    Ryuu, жаль, что у Вас такой негативный опыт. Раньше я с Шереметьево особых проблем не знал. Более того, такие глупости бывают и в других местах. Помните, как полтора года назад новый аэропорт Лондона "Хитроу" не смог обслужить десятки тысяч человек? Они тогда ещё очень много багажа потеряли. Хорошо, что через Терминал Д гораздо меньше народу направили! Поэтому и пострадавших меньше, и масштаб бедствия проще контролировать.

    ОтветитьУдалить
  12. Как-то в Шереметьево видел табличку "Просим извинения за временные неудобства", думаю ее надо сделать слоганом этого аэропорта.

    ОтветитьУдалить
  13. Спасибо огромное за информацию! А я еще думала-гадала лететь ли через Москву после прошлогоднего кошмара с отменой самолета, ожидания гостинницы - и это все с ребенком 4х лет, у которого температура 38.

    ОтветитьУдалить
  14. Этот шереметьево - единственный аэропорт, который я видел, где личный досмотр идёт ПЕРЕД регистрацией. Пережил несколько волнительных минут, когда прибежав в терминал, увидел "Регистрация окончена" (хотя до вылета было чуть больше часа), и увидел, что к стойкам регистрации я просто так не попаду. Рад слышать, что и третье издание следует уродским традициям этого аэропорта делать все через анус.

    ОтветитьУдалить
  15. Ох, я тоже была в шоке от досмотра до регистрации!! Трансфер Вроцлав-Варшава-Москва-Новосибирск и из-за идиотского шаттла между Ш опаздывала на Новосибирский безбожно. И тут - здрасьте! Деревянный обшарпанный стол и тетка, орущая, куда летим, девушка, переобуваемся в бахилы, проходим досмотр!! Я успела буквально в последнюю секунду.

    Какое счастье, что это первый и последний раз в московских аэропортах. Даже в Киевском Борисполе в разы лучше и НИКОГДА такого не было...

    ОтветитьУдалить
  16. Когда я там был то, что для регистрации надо подняться на лифте для регистрации, было написано только на распечатке А4 у кнопки самого лифта. Огромная очередь на стойки, и это утром, когда народа мало. Не представляю какой там кошмар днём.
    13-го декабря одни лифты работали только на 1 и 3 этаж, другие на все, а туалет находится на втором. Лестницу я нашёл, но выход на первом этаже был закрыт. Он кстати находится в зоне выхода.
    Пешком до терминала D можно пройти буквально только по автодороге в обход. Обещают проход через E, но даже намёка не было.
    Опять же приехав на маршрутке обнаружил, что автобус до терминала D только что уехал. Хотя время было, ждать не стал, пошёл пешком, и нашёл автобус отъезжающий от вокзала аэроэкспресса. Указатель в традициях Шереметьева был только на первом этаже вокзала, до этого о нём можно только догадываться.
    Обозначение же аэропортов следующее: A, B, C, где Ш-1, A построят для бизнеса, B и есть 1-й, C тоже уже есть.
    D, E, F там где Ш-2. D построили, F — это 2-й, E между ними.
    Мне интересно, навигацию по аэропорту тоже Студия Лебедева делала, или только сайт? Организация никудышная, лучше туда не соваться это точно.

    ОтветитьУдалить
  17. Вся авиация в этой стране держится на трех московских аэропортах. Больших, убогих и медленных. Завожу привычку летать не из России а из Латвии или Финляндии. Мне из Великого Новгорода что до Москвы, что до Риги, что до Хельсинки примерно одинаково.

    А тут еще и Ryanair запускает рейсы их Лаппеенранты. Вот где будет в кайф - от касания ВПП до посадки в свой личный авто (уже с багажом) проходит 15 минут.

    ОтветитьУдалить
  18. Анонимный29.12.2009, 5:04

    2 года назад, когда я летела в США из Шереметьево 2, меня удивило не только открытое хамство сотрудников, но и вымогательство с абсолютно "честными глазами")
    -Ну а чо, в Oмерику же летишь. Грех не поделиться,-сказала мне тетка-буфетчица, в окошке таможенного контроля.
    Они промурыжили меня и ничего не добившись, отпустили...буквально за 5 минут, до отлета моего самолета. Слава Богам, рейс задержался:)

    ОтветитьУдалить
  19. Анонимный29.12.2009, 12:12

    Зажрались сволочи , 90% сотрудников гнать в шею.

    ОтветитьУдалить
  20. Анонимный29.12.2009, 16:59

    Я считаю, что руководство аэропорта "Шереметьево" в полном составе давно пора привлечь к уголовной ответственности за полную проф.непригодность и неуважение к людям. Доверили этим яйцеголовым менеджерам управлять одним из трех аэропортов столицы, а они ничего, кроме туалетов, спланировать толком не умеют.

    ОтветитьУдалить
  21. Вас уже цитируют, но почему-то не ссылаются.

    ОтветитьУдалить
  22. Уважаемый аноним, за это должна быть не уголовная ответственность всё-таки :)
    Судя по всему, многих людей задели эти проблемы, поэтому не только в блогах и форумах, но и на серьёзных новостных сайтах сейчас обсуждаются вопросы организации Шереметьево. А за это соответствующих менеджеров могут и замотивировать что-то исправить. Это важный механизм обратной связи, хорошо, что он есть.

    greli, спасибо за ссылку! Полагаю, они удовлетворились ссылкой на вести.ру, с которого уже есть нормальные ссылки на источники информации.

    ОтветитьУдалить
  23. Анонимный29.12.2009, 23:38

    Да о чем можно говорить... На регистрации работает 30% от штата аэрофлотовцев, внизу багаж разгружают - загружают 4-6 грузчиков на весь терминал F (48 стоек регистрации + прилетающие рейсы), уволили большинство водителей автобусов и тягачей. Чтобы не толкать самолеты от трапа большинство рейсов аэрофлота ставят на удаленные стоянки, а выходов к автобусам в терминале F всего 2!
    А тут еще зима откуда-то припорошила... метель)))))))

    ОтветитьУдалить
  24. Анонимный30.12.2009, 12:41

    Что-то мне кажется, что отсутствие четко обозначенных лестниц (читай "путей эвакуации при пожаре") теперь практически гарантирует администрации Шереметьево получение таких ЛЮЛЕЙ, что им икаться будет еще 3 года. Вплоть до полного закрытия терминала "до устранения".
    Кто располагает фактами из первых рук пишите
    http://www.mchs.gov.ru/feedback/
    в нынешней обстановке "пожарофобии" делу скорее всего дадут ход.

    ОтветитьУдалить
  25. Анонимный30.12.2009, 13:00

    А мне кажется, что в новом терминале всё в порядке. Читаю ваши комментарии и удивляюсь. На меня D произвел очень приятное впечатление. Очередей почти нет, много работающих стоек регистрации, рейсы не задерживают. А ещё там красиво и чисто.
    Если какие-то проблемы и есть, в ближайшее время их точно решат.

    ОтветитьУдалить
  26. Уважаемый аноним, за последние дни я видел несколько отзывов о том, что всё в терминале Д отлично. Но их авторы указывали время (ранее утро около 6-7 часов). В какое время там были Вы?

    Я тоже считаю, что со временем всё наладится. Но пока могу рассказать только о том, что видел сам. И эту картину, к сожалению, нельзя назвать нормальной.

    ОтветитьУдалить
  27. Анонимный30.12.2009, 15:08

    Сижу в Терминале Д, сплошные задержки рейсов. На регистрации - дикие очереди и крики опаздывающих, на досмотре - свалка людей. Всё, что написано ранее, к сожалению горькая правда. Шансов на улучшение очень мало, так как новый терминал спроектирован так безобразно, что просто непонятно, что за дилетанты этим занимались. Можно только порадоваться за акционеров Домодедово - увеличение пассажиропотока не за горами, и я среди них. Прощай, Аэрофлот!

    ОтветитьУдалить
  28. Дорогие наши пассажиры!я как раз одна из тех рядовых сотрудниц,которым приходится 12 часов работать в этой крайне нервной обстановке.....Честное человеческое,осень переживаем за вас за всех,особенно за тех кто не успевает на стыковки....но, вы тоже поймите надо прежде всего оставаться людьми, если бы я сама могла пойти и выгрузить ваши чемоданы,с радостью бы это сделала.... есть такой момент что руководством авиакомпании было принято решение что рейсы на вылет приоритетнее чем рейсы по прилету, людей реально не хватает!!!если раньше мы обслуживали около 57 рейсов в день, то с переходом всех федеральных рейсов в терминал Д, нам теми же силами приходится обслуживать около 60 рейсов в терминале 2 и около 70 рейсов в терминале 3....так еще при этом руководство провело сокращение...и рады бы мы сделать так чтобы для всех вас полеты проходили как можно комфортнее, 6но физически не в состоянии...Итог в зале прилета 2 девушки, на весь поток пассажиров,и если бы все вели себя цивилизованно, но есть же те которые начинают кидаться с кулаками на нас...дорогие наши а если нас не будет,вам банально даже информацию никто не даст.....еще раз повторяю безумно переживаем за вас за всех, понимаем что бред лететь час из Питера и 1.30 ждать багаж...но и вы относитесь с пониманием,все что мы можем сделать мы делаем,и когда передо мной стоит огромный мужчина и говорит что сейчас будет бить мне морду и всячески оскорбляет,хочется плюнуть на вас....я по КЗОТу могу не поднимать багаж весом более 4кг, однако сама лично принимала ни раз участие в выгрузке багажа, и в 15 градусный мороз в рубашке носилась по всей территории терминала, просто чтобы попытаться ускорить процесс для вас....опять же кто виноват что тягочи (машины которые везут багаж от самолета до ленты выдачи) просто НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ для работы в такой нагрузке и в такие погодные условия, а в порт заезжать на нормальных тягочах ЗАПРЕЩЕНО!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!опять же, не далее как сегодня, багаж остался в ленте 9порядка 3-х мест..немцы которые заведуют багажной системой всего аэропорта на 200% утверждали что ТАКОГО быть не может категорически!!!
    Так вот к чему я дорогие наши пассажиры,рядовые сотрудники на которых вы сливаете весь свой негатив,как раз пытаются сделать все возможное и невозможное чтобы сократить ваши ожидания и страдания,за что расплачиваются нервными срывами каждую смену....не забывайте пожалуйста что все мы люди и вести себя надо по-людски,есть вещи на которые мы просто не можем повлиять,хотя и очень очень хотим!!!
    Сегодня чуть не полетела кубарем с трапа,сильно подвернула ногу,пока добывала билет 16-ти летнему мальчишке который его забыл на борту самолета...еще минут 40 пыталась достучаться-дозвониться начальнику другого подразделения,чтобы парня оправили на нужном ему рейсе,так как былет оказался сильно ополовиненым..и опять же столкнулась с тем что некоторые пасажиры,которые свой рейс уже пропустили,банально не пустили без очереди человека который на свой рейс успевал...опять же столкновение с бесчеловечностью, парня кстати отправили слава богу и наверное только за словесную благодарность таких вот пассажиров я еще не пишу заявление на увольнение (которое мне не подпишут).....
    А теперь маленькое уточнение для пассажиров:
    Терминал F-это Шереметьево терминал-2
    Терминал D- Шереметьево терминал 3
    Терминал B- Шереметьево терминал 1
    Терминал А- еще не построен,но будет на территории терминала 1
    Терминал С-20 шагов от терминала 1
    Терминал Е- не достроен,между терминалом 2 и зданием Аэроэкспресс

    Если вдруг Вы все же не запомнили,любой из работников порта вас сориентирует.

    ОтветитьУдалить
  29. drimma, спасибо за содержательный комментарий и за Ваше невероятное терпение на работе!

    Жалко смотреть было на бедных сотрудников, которым приходилось часто выслушивать наезды в духе "вы тут работаете? и это вы называете работой?"

    Ясно же, что от конкретных исполнителей в такой ситуации зависит очень мало :(

    И хорошо, что многие пассажиры это прекрасно понимают, поэтому не только не наезжают на замотанных работников, но и стараются утихомирить разбушевавшихся "борцов за справедливость у отдельно взятой кассы".

    Желаю Вам и Вашим коллегам улучшения условий труда в следующим году! И ещё раз благодарю!

    ОтветитьУдалить
  30. Это Вам спасибо за адекватность,терпение и цивилизованность=)))
    очень надеюсь что в скором времени у нас ситуация наладится и мы сможем обеспечить вам нормальное наземное обслуживание=))

    ОтветитьУдалить
  31. Анонимный01.01.2010, 16:01

    Вчера при посадке на рейс в Санкт-Петербург я, видимо, попал в небольшое число пассажиров, которые не успели заметить всех этих недостатков. От момента входа в здание аэровокзала (терминал Д) до момента посадки на свое место в самолете прошло не более 15 минут. По-моему очень быстро. Лифт нашел быстро, доехал на этаж регистрации без проблем. Машину оставил на пока еще бесплатной парковке. Все удобно, красиво и хорошо!

    ОтветитьУдалить
  32. Кстати открыли лестницы=))
    Вчерашняя картина меня поразила до глубины души...перрон,стоянки расчищены ровно под самолет,вокруг самолета сугробы по колено.....поражаюсь как вообще трап умудряются подать хотя бы за 20 минут...

    ОтветитьУдалить
  33. Уважаемый аноним, благодарю за радостную новость! Значит, всё налаживается :)

    drimma, спасибо за свежую информацию! Я думаю, открытие лестниц значительно повысит комфортность :)

    С наступившим Вас!

    ОтветитьУдалить
  34. Анонимный03.01.2010, 18:50

    Да я вас понимаю ....а вы знаете что персонал в шереметьево получает от 12 до 17 тысчь рублей ????????? одна из них ))))))) график работы 4 через два ...в шереметьево ..только у нас сразу 7 человек уволилось ...рейсы стот ...встречать некому ...за такую зарплату кто будет работать ..?

    ОтветитьУдалить
  35. Да уж зарплаты у нас это отдельный разговор.....

    ОтветитьУдалить
  36. Анонимный05.01.2010, 23:02

    улетал в полночь с 29-го на 30-е, вернулся вчера, всё было прекрасно организовано, такое ощущение, что написано про другую вселенную

    ОтветитьУдалить
  37. Моя смена была...в принципе да,день прошел вроде ничего.....главной проблемой пока остается утро и вечер,потому что пересменок

    ОтветитьУдалить
  38. Анонимный07.01.2010, 1:12

    Багаж в терминале D выдается по прилету плохо потому,высшее руководство не разрешило набирать штат грузчиков на новый терминал D.Вот и получается, рейсов стало в 2 раза больше,а кол-во грузчиков осталось прежним.Грузчикам приходится работать по 14-15 часов в сутки разрываясь между 2-мя терминалами.Причем сверхъурочные оплачиваются не вдвойне как положено по закону,а 350 рублей час.За такую тяжелую работу нужно платить минимум 60 тысяч,а грузчики за 20-25 тыс.к вечеру падают от усталости.Да еще новое руководство ставит глупые опыты,по изменению графика работы.Так что,милые пассажиры,поверьте мне все сотрудники терминалов DиF стараются изо всех сил для Вас,но к сожалению есть разумные пределы,и грузчик не может,одной рукой выгружать один самолет,а другой другой.А не компетентное руководство Аэрофлота думает только о своих карманах.

    ОтветитьУдалить
  39. вот где надо РЖД свою рекламу размещать :)

    понял когда прилетел из Питера в Москву позже чем поездом.

    ОтветитьУдалить
  40. Для тех кто летает в командировки: не пользуйтесь стояками самостоятельной регистрации! При получении посадочного, на нем не печатается ДАТА полета. Потом в бухгалтерии фиг докажете, что летали именно в этот день. Мне повезло, просто закрыли на это глаза.

    ОтветитьУдалить
  41. Добрый день, коллеги!
    Мой отчёт (длинный получился) о терминале можно почитать здесь: http://aleksei-83.livejournal.com/38391.html.
    Если вкратце, до 02.01.2010 и 06.01.2010 проблем не было никаких.

    ОтветитьУдалить
  42. На самом деле ситуация выравнивается потихоньку,сегодня правда опять высыпал снег...страшно идти на работу...одна девушка из другой смены уже ушла с синяками домой.
    еще раз призываю оставайтесь людьми!!!!!
    Ах да,дорогие наши пассажиры,научитесь читать!!!вывески висят не просто так!!!!!
    вчера меня просто убил молодой человек, лыжи как известно негабаритный багаж,как раз когда пассажиры спускаются в зону выдачи багажа,вывеску негабаритный багаж очень хорошо видно, на крайний случай 99% времени на стойке розыска багажа кто то есть,(и мы уже привыкли работать и справочной и транзитом и я не знаю кем еще!) можно спросить где будудт выдавать негабаритный багаж....
    вчера,выдался рейс(на 3 или 4 ленте),смотрю бежит молодой человек и полным возмущения голосом на повышенных тонах заявлят:"ЧТО СКАЗАТЬ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЧТО ЛЫЖИ ЗДЕСЬ ВЫДАДУТ?!!!"
    показываю на вывеску-"Вот написано "Негабаритный багаж""
    он-ВЫВЕСКА НЕ РАЗГОВАРИВАЕТ!!!!и вообще!!!Я МОЖЕТ НЕ УМЕЮ ЧИТАТЬ ПО-РУССКИ!
    я ответила лишь что там и по английски написано....
    Я блин не экстрасенс и на лбу ни у кого не написано есть у вас лыжи или нет!!!

    и кстати вот еще,проверяйте багажные бирки,чтобы не попасть в неприятные ситуации..
    и еще,на большинстве чемоданов есть именные бирочки, не поленитесь их заполнить,если не дай бог бирка отклеится,то это сильно поможет вашему воссоединению с чемоданом=)

    ОтветитьУдалить
  43. aleksei-83, спасибо за ссылку на Ваш интересный обзор!

    drimma, благодарю Вас за то, что держите в курсе :)

    RIm, интересное замечание! Надо будет учесть на будущее.

    Marauder, это какого числа было? Сейчас появилось много комментариев, что почти всё уже наладилось. Поэтому Ваше сообщение от 7 января несколько смущает.

    ОтветитьУдалить
  44. Анонимный10.01.2010, 12:31

    Купмла билет в Москву через терминад Д Шереметьево. Прочитала комментарии и думаю, лучше бы я переплатила немного, но летела бы до Домодедово. У меня вылет из Москвы будет в 16:40 31-января. Подскажите , пожалуйста, в какое время надо выехать в аэропорт и как лучше добраться?

    ОтветитьУдалить
  45. Значит смотрите, с багажом можно регистрироваться за 6 часов, без багажа за 8
    31 января это воскресенье,со второй половины дня в ш2 как правило большой прилет,поэтому будет куча встречающих,так что на дорогах могут быть пробки,если едете из Москвы лучше воспользоваться поездом Аэроэкспресс от ст. м. Белорусская (35мин и вы уже в ш2) от здания аэроэкспресс ходит бусплатный автобус до терминала D (минут 5 ехать)
    Советую приехать минимум за 3 часа,потому что в это время достаточно много вылетов будет,а так как людей еще не набрали,на регистрации возможны очереди.
    если у Вас будет негабаритный багаж (лыжи,сноуборд и т.п.) то сразу идите на 1-ую стойку регистрации

    и кстати,дорогие пассажиры,не заказывайте заранее такси,дело в том что ни одна авиакомпания не будет выплачивать вам деньги за ожидание такси.

    Слава богу весь тот бардак который творился,и который частично продолжается наконец то заметило наше руководство!!
    Уже подали документы на требование увеличения штата грузчиков,так что минимум месяца 3 и все будет в разы и разы лучше.
    Потому что сейчас наши ребята просто валятся с ног,работают по новым идиотским графикам,просто на износ....ждем не дождемся когда уже мы снова будем работать в нормальном режиме..
    Боюсь представить что будет начиная с 18-го февраля....

    ОтветитьУдалить
  46. Анонимный10.01.2010, 22:01

    Drimma,огромное спасибо за комментарии и разъяснения. По своей работе, можно сказать, "живу" в самолетах. Из терминале D улетал домой в ARH пока один раз 03/01, поскольку летел домой из PEK, учитывая долгий перелет PEK-SVO и перемену часовых поясов, какого-либо негатива в терминале не заметил, скорее всего только позитив после терминала 1 :-) На предстоящей неделе уже предстоят прилеты и вылеты в (из) терминала D, ещё спасибо Вам большое за то, что держите в курсе всего происходящего. Старайтесь не принимать негативные эмоции, исходящие о пассажиров, близко к сердцу, иначе - здоровья не хватит. Терминал новый, обживется и все наладится. Удачи Вам!
    Руслан

    ОтветитьУдалить
  47. Анонимный11.01.2010, 12:15

    начиталась комментариев. у меня вылет был 5 января утром из терминала D, в 7 утра на электричке, первая в 5.50 как ни странно не успевала на трансфер из терминала в терминал. Приехала в 7.35 в Шереметьево, в 7.50 - автобус, в 8 была в терминале D. Рейс был в 9.45.
    регистрацию прошла ЗА 10 МИНУТ! никакой очереди. работали не все стойки, конечно. но и вылетов было немного, людей мало. спокойно зарегестрировалась, прошла проверку, и сидела в кафешке (где цены не 250 р. за кофе, а вполне приемлемые).
    сидела размышляла над сказанным здесь. сиденья, конечно, лучше б поставили не так, а половину рядов - между колоннами вдоль окон, освободив место для проходящих мимо, тк колонны, конечно мешают, когда народу много. когда приехал автобус, остановился у выхода, а вход был стрелкой показан дальше. упорно шла до входа, хотя можно было в любую дверь зайти, зашла, никаких указателей по поводу отправлений, поняла только, что тут прибытие, и вспомнила, что писали, идти на лифт на 3 этаж. увидела лифт, там у кнопок все четко написано на 2 языках, куда ехать, поднялась на 3 этаж и никакой путаницы.
    Объявления о посадке по громкой связи делали, а о прибытии - наверное только в зале прибытия...Какая-то тишина была непривычная для аэропорта. наверное потому что утро, и рейсов было немного..надеюсь дальше будет еще лучшею надеюсь, сделает, как в Европе поезд и пешеходную дорожку между терминалами, чтобы не мучаться с автобусами, это не лучший вариант..
    и вобще поменьше негатива, люди. Вспомните Терминал 1. Ведь мы перешли из того терминала, зачем сравнивать по всем стандартам международным сразу? туда и добираться было на перекладных, и маленький он был жутко, и поесть толком негде, и контроль до регистрации сначала (тут я не заметила никакого контроля багажа до регистрации).
    если все будет функционировать нормально, будет не хуже Домодедово. Ну повесят часы, ну экраны можно и покрупнее сделать, если люди будут жаловаться, ну сделают нормальный трансфер из терминала в терминал.
    а вобще зачем судить по новому неотработанному терминалу все аэропорты Москвы? и сравниват с каким-то Борисополем. наши аэропорты получше многих европейских и американских. В Лос Анджелесе не были в аэропорту?
    всем удачи и не расстраивайтесь раньше времени.

    ОтветитьУдалить
  48. Улетали 5го через терминал D - была небольшая заминка - автобус был подан не к 1му выходу, а к 3му, никаких объявлений не было, информация на плазменных панелях не обновилась. В общем - неплохо.
    Прилетели 10го в 23,20, багаж ждали до 2:00, причем ждали не только мы, но и все остальные рейсы. По словам сотрудников аэропорта не хватало грузчиков, многих сократили (зачем тратить бешенные деньги на терминал, который не можешь обслуживать???)
    Лифты работали нормально, была проблема с водой. В кафе на 1м этаже кофе стоил от 250р, 0,5 воды от 90рублей. Нет никакой альтернативы, ни одного автомата с кофе или водой!!!
    Хорошо что стаянка пока бесплатна - просил друга встретить - не пришлось платить за 2,5 часа ожидания.

    ОтветитьУдалить
  49. Анонимный11.01.2010, 13:35

    Сегодня вылетал из Терминала D, огромная очередь на регистрацию, в конце которой нарвался на откровенное хамство. Мне было заявлено что регистрация на самолет окончена, хотя до отлета еще оставалось более 1,5 часов и приходить надо вовремя. На вопрос что же делать, было сказано что это ваши проблемы, я тут одна, а вас много. И где тут голос не повышать? Я понимаю, что все люди, но с другой стороны сотрудники аэрофлота в курсе этих проблем, за чем же сразу так людей "отсылать". В итоге после разбирательства на повышенных тонах выяснилось, что регистрация была закрыта ошибочно и ее открыли заново. После этого я буду клиентом S7 и Домодедово. Что касается топ менеджеров аэрофлота, вприципе как и других компаний, то таким путевки надо выдавать в северные регионы за профессиональную некомпетентность. Набирут "блатных" на такие должности. А у них только две мысли как карман себе набить и на этой должности подольше удержаться.

    ОтветитьУдалить
  50. Привет всем...) Вчера и я улетала с шереметьево..терминала д...я то прилетела... а мой багаж нет....Когда заполняла заявление о потере багажа, мне служащая сказала, что все рейсы от туда опаздывают, и каждый раз багажа не хватает((((( куку.... Шереметьево - это полный хаос и беспредельность, мало того что до терминала Д попробуй доберись,выделили бы отдельную полосу для автобуса...На многие рейсы люди опоздали... еще на 4 часа рейс задержали, (С нами кстати летел наш губернатор, ему тоже не понравилась задержка рейса....сегодня по этому поводу будет передача по гтрк Мурманск), так еще там попробуй найди куда тебе там надо идти, никаких указателей, лифты тормознувшие, с первого ездят только на 4,5 и 6, а на 2 и 3 ездят только с пятого...ужс...на третьем табло висит, что в Нижневартовск, Нижневартовские подходят, а им служащая кричит: -Не путайте людей, сейчас только на мурманск. Кто кого , извините, путает. А на мурманск очередь к первому табло, так как там табличка "На Мурманск", их оттуда выкидывают и отсылают к третьему...тут и там носятся потерявшиеся на Барнаул, которым надо оказывается к терминалу, где написано на Мурманск....
    , по углам тут и там спят на чемоданах.... в итоге все же прошли, сели на автобус, что должен подвезти к трапу самолета, так он не едет, на улице минус 20, а мы мерзнем, кого то ждем, двери открыты, орем, закройте хотя бы двери, холодно....Прилетели домой около 4 утра, а тут СЮРПРИЗ,,,,мне и еще одной девушке не выдали чемоданы...кстати, она вообще сдавала 2 сумки одновременно, одна сумка прилетела, вторая нет...а чемоданы видимо улетели в какой нибудь Нижневартовск... Билет на самолет стоит не дешево, а что получаем взамен...

    ОтветитьУдалить
  51. Анонимный11.01.2010, 17:22

    где Вы нашли на первом этаже лифт, который ездит только на 4,5? я ехала с 1 этажа на 3 на первом попавшемся лифте, на котором все указатели были и на всех этажах оставливался.

    ОтветитьУдалить
  52. ))Значит вам попался правильный лифт. Два лифта находятся рядом при входе по правую сторону. когда мы пересели в соседний лифт, тогда и доехали. А если указатели там какие и были, то слишком хорошо спрятаны.

    ОтветитьУдалить
  53. А мне в шереметьево повезло. В питер и обратно летела через него. Туда - с переездом между терминалами. Обратно - прилет и отлет в Д.
    Второй вариант понравился больше, но и в первом случае проблем не возникло.
    Но я, действительно, была там рано утром в обоих случаях.

    Кстати, мне понравилось, что не надо ждать, пока начнут регистрацию на твой рейс. Зарегистрировали чуть ли не за 4 часа до отлета, а дальше находились во вполне комфортном зале ожидания. Правда меню в ресторанчике мы так и не дождались. Хорошо, что у нас собой было :)

    ОтветитьУдалить
  54. Анонимный13.01.2010, 17:18

    На новый год летел во Владивосток из Екатеринбурга через Москву. В Екатеринбурге рейс Аэрофлота задержали. На 4 часа. Причем упорно не называли время вылета, задерживая каждый раз "еще на 30 мин". Пошел к представителю Аэрофлота, выяснилось, что причина задержки - "самолет не может вылететь из Москвы, так как его не могут отбуксировать от терминала". По прилету 30 минут ждали автобуса (хотя стояли возле телескопического трапа, но его к нам не подвели). В автобусе 20 минут ждали, пока найдут и отдадут людая коляску для ребенка. Потом 30 минут ждали багаж. В итоге 6 часов потеряли на всем. 3 раза звонил в такси - переносил время встречи. В итоге все равно заплатил + 1000 руб. за ожидание. На следующий день улетали во Владивосток (вечер). Зная про дикие пробки, которые случаются вечером на дороге в Ш2, поехали на аэроэкспрессе. Идет быстро и удобный. Приходит ко 2-му терминалу (который нынче F). Оттуда действительно совсем близко до терминала D, но пешком не пройдешь - забор стоит. Ходит шаттл. Ну или Аэрофлот это считает шаттлом. Древний немецкий туристический автобус, куда с багажом войти нельзя (его в багажник внизу складывать нужно). Ехать 5 минут. Найти выход к шаттлу непросто - по прибытии экспресса следуешь по указателям к шаттлу, потом они внезапно заканчиваются, пришлось возвращатья и идти заново. В терминале D, как тут уже писали, пока мало что работает. 27 декабря негде было купить воды, не работали банкоматы, вообще было ощущение, что на стройке перед сдачей госкомиссии находишься. Камера хранения - отдельный разговор. 200 руб за место багажа в сутки. Сутки - календарные. Сдаешь багаж в 23.50 - платишь за этот день 200 + за следующий день 200, даже если забираешь в 1.00 ночи (т.е. через 1 час 10 минут). Вход на регистрацию - только через 2 лифта. Большая очередь к ним. Надеюсь, что в перспективе будут лестницы (хотя по лестницам с багажом скакать непросто). Удивляюсь, почему нельзя было сделать как во многих "многоярусных" аэропортах сделано: например на 1-м этаже только прилет, на втором - вылет. Такси и шаттлы соответственно на 2-й приходят. Ататюрк в Стамбуле или тот же Ш-2 по такой схеме работают. Упаковка багажа - очень медленно. Работают всего 2 парня, причем видно, что неопытные. Упаковывают долго и некачественно (по прилету во Владивосток лохмотья висели с чемоданов). 200 рублей за место. Я обычно багаж не упаковываю, но накануне (по прибытию в этот славный терминал) шел снег/дождь, наши чемоданы намокли, а один явно в лужу уронили - грязный был, я его не сразу на ленте узнал; поэтому пришлось стоять в очереди и упаковывать. На регистрацию огромная очередь стояла. Но нам повезло - жену с ребенком увидела какая-то добрая сотрудница аэропорта и отправила ее к отдельной стойке, где экипаж как раз регистрировался в командировку. Тут и я подошел - быстро прошли регистрацию. Контроль в целом нормально, но очень мало места в зале контроля. Людей много, поэтому - давка. Но если все вышеперечисленное (кроме лифтов, наверное) можно исправить, то залы вылета - это "косяк" этого аэропорта навсегда. Ибо здание так построено, что они размещены на очень узком пространстве. Да, и действительно, колонны вентиляции очень мешают. В итоге очередь на выход на посадку во Владивосток (Аэробус 330 летает, 250 человек) растянулась метров на 100. В самолете сидели 1.5 часа перед вылетом - ждали, пока загрузят багаж и обработают самолет жидкостью против обледенения. В итоге улетели. Всего на 1.5 часа рейс задержался. 10-го января возвращался в Москву. Из минусов заметил только то, что багаж ждал ровно 1 час. После 8-часового перелета очень раздражает. Впрочем, после любого перелета раздражает. Знакомые летели этим же рейсом - опоздали на стыковки в Париж и Амстердам. Так что пока картина очень не радостная. Шереметьево 1, конечно же, был очень старым, ужасным, позорным, но даже там со мной такого ни разу не было. Причем не только пассажиры ведь страдают. Экипажи точно так же сидят и ждут. И если я после посадки в самолет спокойно засыпаю - пилотам 8 часов лететь еще надо до Владивостока.

    ОтветитьУдалить
  55. Анонимный13.01.2010, 17:18

    Командир корабля, когда в первый раз прилетели (тот, которого 4 часа не могли отбуксировать) когда извинялся за задержку рейса, сам в сердцах сказал, что в Шереметьево творится бардак. Я в свое время в основном летал Аэрофлотом. Видел 2 плюса и один минус. Объективный плюс один: Аэрофлот - Бонус. Лучшая бонусная программа для пассажиров в России, на мой взгляд. Субъективный плюс - ощущение, что у Аэрофлота более качественное чем у других техобслуживание и уровень пилотов. Но не уверен. Если такой бардак в порту - кто знает, что там с техобслуживанием. Минус был один - Шереметьево. К сожалению, с открытием нового терминала ничего лучше не стало. Если раз в год летать - может можно и потерпеть. Но я летаю около 70 раз в год. Поэтому в 90% случаев выбираю Домодедово. И S7. Оба очень видимые шаги к развитию демонстрируют. Ими и буду летать в основном. Всем удачи и терпения

    ОтветитьУдалить
  56. И снова здравтвуйте=)
    Руслан спасибо большое за поддержку,я с каждым днем становлючь все невозмутимее=))


    Теперь о лифтах,я работаю в D уже третий месяц, у меня проблемы с лифтом не было ни разу,с указателями если глаза раскрыть тоже все впорядке.
    Как в принципе и с указателями,они есть,надо просто иногда оглядываться по сторонам
    Я уже говорила об этом.

    Теперь далее, Домодедово,а много из вас были в Домодедово когда его открыли после реконструкции???а я была...ждала багаж из египта 4 часа!

    По поводу связи между терминалами..К концу марта по плану собираются перевести большую часть международных рейсов в терминал D (к моему ужасу!) так что 80% пассажиров не будут кататься туда сюда.
    К тому же когда закончат строительство терминала Е уберут забор,а также на сколько я знаю планируют сделать некий проход от D к F и Е...
    Кстати, для информации в нью-йоркском JFK 15 терминалов и они связаны между собой поездами!!!
    По поводу задержек рейсов....90% задержек рейса происходит по погодным или техническим причинам (я это знаю так как читаю коды задержек практически по всем рейсам), нет конечно давайте лучше улетать вовремя но на "авось"! взлетим хорошо,упадем ну что ж теперь,зато вовремя!
    Взлетная полоса обледенела???да и фиг с ней КВС же Плющенко!
    Согласна в предновогодние и постновогодние дни перрон был не чищен!! я сама лично видела это...возле самолета сугробы по-колено,какой там буксировщик,так на тракторе еле ездили, в конце концов нашей же сменой путем титанических усилий,угроз и так далее была вытребована срочная уборка перрона к 6 утра 1го января.

    шаттл от аэроэкспресс относится именно к Аэроэкспресс и уж никак с Аэрофлотом не связан,так что давайте не будем все в одну кучу.

    По поводу хамства от сотрудников,да есть у нас индивиды,я лично косвенно столкнулась с одним таким....поредставте себе у меня и так в зале полных хаос и мы вдвоем с моей коллегой пытаемся этот бардак разгрести и урегулировать и тут ко мне спускают с 3-го этажа!!!!!!с регистрации пассажиров получать багаж, а багаж у них оформлен до конечного пункта, я интересуюсь кто и зачем вас сюда прислал?? отвечают парень с козлиной бородкой за 13-ой стойкой...объясняю пассажирам как чего и отправляю обратно, после этого еще 4-х пассажиров с такой же ситуации отправляет ко мне,этот с козлиной бородкой
    (к слову ему сильно не повезло,начальник перевозок в нашей смене крайне суровый дядя,мне он лично обещал что тот наверное не выживет..)
    про стойки информации которые гоняют пассажиров по 4 часа по порту я вообще молчу.
    Сама лично пыталась воспользоваться услугами стойки информации....так и не дождалась желаемого результата

    По поводу нашего техобслуживания, да у нас оно лучшее!!! потому что наши техники работают от 7 до 30 лет в аэрофлоте,в учебном центре подготовку,переподготовку и так далее ведут такие мастера что закачаешься!!!
    Вообще чтобы вырастить техника более или менее нормального уровня нужно минимум 3-4 года

    По поводу камеры хранения согласна обдираловка!!терминал обнаглел!

    На счет подъездов к аэропорту и в D и в F автобусы приезжают на первый уровень,видимо из соображений того что когда из автобуса выйдут те кто улетает,в него нужно посадить тех кто хочет на электричку или в другой терминал,развернуться с верхнего уровня это еще минут 20 минимум,вот поэтому приезжают на первый уровень.
    Да добраться из терминала в терминал очень трудно,проверила на своей шкуре и не раз,сама чертыхаюсь....

    Ну как поется в песне..Москва не сразу строилась,не сразу все устроилась.
    Не бывает так чтоб ОП! и все отлично,нигде ни в Европе,ни в Америке ни тем более в России

    И как уже заведено очередной совет путешествующим самолетами
    Не поленитесь положить в ручную кладь самые необходимые вещи,просто представте себе что ваш чемодан не пришел,и подумайте без чего вым будет действительно тяжело прожить пару-тройку дней.

    ОтветитьУдалить
  57. Да кстати, о ситуации в терминале D....
    числа с 9-го опять начались проблемы...
    11-го с 8 до 13 багаж выдавался безобразно....но как ни странно 12 и 13 тьфу тьфу тьфу все у нас было отлично!
    с чем связано не знаю но за мою ночную смену (с 20 00 12jan до 9 00 13jan) это 28 рейсов по прилету ни одной поздней выдачи не было=)
    Так что я так понимаю у нас достаточно волнистый граффик нормальной работы получается

    ОтветитьУдалить
  58. Анонимный14.01.2010, 0:56

    drimma, хочу попросить у Вас совета... В начале февраля предстоит полет ARH-SVO-MMK со стыковкой в SVO. Багажа нет. Сквозной регистрации из ARH нет. Время на стыковку в SVO около 2-х часов. В терминале 1 получалось без проблем. Скажите пожалуйста, учитывая сегодняшнюю и предполагаемую обстановку в терминале, существуют ли риски не попасть на рейс или лучше лететь из ARH в SVO дневным рейсом. Заранее благодарен. Удачи Вам. Держитесь!!! Руслан

    ОтветитьУдалить
  59. Анонимный14.01.2010, 11:59

    drimma, вопрос сходный с предыдущим: летим в начале февраля сначала из arh в svo, потом из svo в bcn, стыковка 2 часа, притом что прилетаем в москву в 3 терминал, а улетаем из 2. Вопрос такой: как быстро добраться? и вообще, реально ли?

    ОтветитьУдалить
  60. Руслан если без багажа то 2 часа это нормальная стыковка,по прилету в svo если вас пустят по рукаву то обратите внимание на транзитную стойку (она будет по дороге к экскалатору справа), если привезут на автобусе то отделяетесь от основной массы и идете на 3-й этаж к этой транзитной стойке,на ней вас зарегистрируют на ммк и пойдете себе спокойно гулять=)))там явно очереди меньше чем на регистрации,если вдруг все таки запутаетесь и попадете в зал выдачи багажа,то на стойке розыска всегда можно спросить мы подскажем (если конечно не растярзают)

    По второму вопросу,это жуткая стыковка,попробуйте поменять билет чтобы прилететь пораньше,стыковка между терминалами минимум 4 часа, а лучше все 5
    посчитайте сами, речистрация заканчивается за 40минут, т.е. у вас остается 1 ч 20 мин
    практически ни один рейс не приземляется вовремя,возьмем еще 20 минут на опоздание самолета, у вас уже 1ч, подгон трапа еще +10 мин и ваш путь до зала выдачи багажа еще где то 10 мин, итого у вас остается 40 мин....далеко не факт что багаж будут выдавать нормально,а если вы свой багаж не получите,то дослать вам его в bcn практически не реально
    Даже если вы летите без багажа стыковка очень маленькая,я описала самые благоприятные и стандартные временные рамки от посадки вс до вашего свободного передвижения по терминалу,
    если у вам все таки не удастся поменять билеты,то единственный шанс успеть это багаж не более 10кг чтобы можно было взять в ручную кладь.
    Из способов добраться:
    такси-по времени почти так же, стоимость от 500 до 1000руб (это за 3-5мин езды)
    автобус Аэрофлот TRANZIT ходит приблизительно каждые 5-15 мин, едет так же 5 мин до терминала 2,учитывая что это будет 11 утра,пробок быть не должно,грубо говоря возьмем минут 25-30 на переезд между терминалами.
    Опять же успеете вы только если будете без багажа, потому что я уже говорила с 8 до 12 часто багаж дают плохо
    Вот вам пример сегодня 14jan ARH расписание 9 45
    расчет 10 38
    BCN вылет 11 00
    поэтому я думаю вам будет целесообразно поменять билеты на 288 рейс в BCN и нервы будут в порядке и точно везде успеете

    ОтветитьУдалить
  61. Кстати в субботу еде на встречу с Савельевым=)))
    он правда не подумал и назначил встречу в 10 утра,а мне в ночную смену потом работать,но я все равно поеду=))

    И как водится очередной совет:
    раз уж сегодня заговорили про стыковки,следите чтобы ваша стыковка в одном терминале была не менее 2-х часов и между терминалами не менее 4-х часов, дело в том, что большая часть тех девушек которые работают в кассах и подбирают вам стыковки сами ни разу не летали стыковочными рейсами и понятия не имеют что это такое. Я просто лично видела,как подбирали стыковку девушке через JFK- первый рейс Delta до Нью Йорка и следующий по-моему до Майами уже NordWest или Unaited, как воодушевленно они обсуждали что полтора часа это классная стыковка (с получением багажа!!!)
    пока я не подошла и не рассказала что в JFK порядка 15 терминалов и почти все авиакомпании имеют свой терминал, уж Delta то точно, и за полтора часа она не успеет 100%.
    Поэтому как бы вы не покупали билеты,уточняйте сколько у вас стыковка=)))

    ОтветитьУдалить
  62. Анонимный14.01.2010, 16:50

    drimma,посоветуйте плиз, летим 05.02 ARH SVO утренним, прилетаем в 3 в 0845, далее вылет из 2 на DRS в 1245, как вы думаете, мы успеваем?

    ОтветитьУдалить
  63. да вполне успеваете,если рейс не задержится.....если будет возможность багаж не сдавать,то лучше не сдавать.
    а так у вас нормальная стыковка=))не переживайте

    ОтветитьУдалить
  64. Анонимный14.01.2010, 17:29

    спасибо за ответ про барселону, вся расстроилась) у нас еще и багаж нестандарт,что с ним врообще все плохо? только вот рейс по расписанию не в 9.45 прилетает, а в 8.50 в москву. а на барсу в 11.00. будем думать.

    ОтветитьУдалить
  65. Не расстаивайтесь раньше времени,если вдруг вы не успеваете на BCN, то вам билеты переоформят на следующий рейс..
    Да не то чтобы плохо,от случая к случаю, у меня вот последняя смена прошла отлично,ни одной поздней выдачи не было,а бывает и так что в среднем багаж дают по часу....
    о сорри,по поводу ARH действительно ошиблась...
    ну в принципе есть хороший шанс успеть.
    главное не волнуйтесь и сохраняйте хорошее настроение,все таки летите отдыхать=)))

    ОтветитьУдалить
  66. Анонимный14.01.2010, 20:34

    спасибо большое, больше не растраиваюсь) помогаете! молодец)

    ОтветитьУдалить
  67. Анонимный15.01.2010, 0:03

    сколько летающих из ARH))
    А в сравнении с аэропортом ARH терминал D просто сказка)))))

    ОтветитьУдалить
  68. Лучше бы поезда сделали вместо шаттлов, тогда они хотя бы от ситуации на дорогах не зависят. Шаттлы - это как в Шарль де Голль, он мне тоже не понравился.

    Я подозреваю, что изначально Ш-3 был спроектирован хорошо, а после того, как большую часть денег присвоили, как пишут у Навального, построили уже на что хватило. И я не понимаю, если все рейсы переводят в Ш-3, что будет с Ш-2 и Ш-1?

    ОтветитьУдалить
  69. Николай15.01.2010, 19:07

    drimma,здравствуйте вам и терминалу Д !
    Прочел комментарии ( не все воодушевили ),но радует, что есть люди, дающие добрый совет. Спасибо огромное!
    Кстати, я тоже с вопросом - 8.02.10 прилетаю из Дюссельдорфа в Ш-2 в 20.15, затем, 9.02.10 в 00.15 вылетаю из терминала Д в Челябинск, с багажом.
    4 часа между рейсами - достаточно, чтобы победить?
    Благодарю за ответ !
    Как я понял, работаете вы за стойкой розыска, неплохо было бы ваше имя знать, дабы воочию узреть добрую самаритянку и передать от русских немцев сладкий привет.

    ОтветитьУдалить
  70. Зовут меня Мария=))так что если как говориться будете у нас на колыме...=))правда 8.02 вы меня не увидите так как я заканчиваю работать в 20.00,а вот когда полетите обратно,вполне возможно
    Так DUS в 20.15 это пересменок,хотя в принципе вечерние пересменки сейчас более или менее, вообще по времени у вас хорошая стыковка,тем более что понедельник не самый загруженный
    день, не должно быть дикое количество встречающих.
    Я оцениваю ваши шансы на победу 98%.
    Маленький совет в ш2 ожидайте подачи багажа по середине зала-когда объявят ленту на которой пойдет багаж,постарайтесь встать у левого окошка ленты,в этом случае как только ваш багаж появиться вы его увидите первым=))
    И обязательно проверяйте багажные бирки,потеряв минуту вы не потеряете час=) А лучше всего повесить на чемодан бантики веревочи и так далее,тогда он моментально опознается на ленте среди огромного количества остального багажа.
    После получения багажа сразу выходите на улицу,на второй линии привокзальной площади,напротив входа 3 уыидите большие белые автобусы Аэрофлот TRANZIT, обязательно уточните в какой терминал идет автобус и смело садитесь в него,когда приедете в D входите в терминал,слева увидите лифт, вам на 3 этаж.

    По поводу шаттлов-на сколько я знаю это временно, тем более что к концу марта они будут практически не нужны и такое количество народа не будет в них нуждаться.
    В Ш-1 (который летом переименуют в В) остаются рейсы в Минск и Питер который выполняет FV(бывшие пулковские ныне гтк россия)
    в терминате F(бывший 2) остаються рейсы в Симферополь,Баку,Бухарест,Ташкент,Бишкек, Киев,Ереван,Белград,Загреб,Осло,Анталья, Брюссель,Афины,Лос-Анжелес,Гавана,Каир,Шанхай,Дели,Ханой,Луанда,Бангкок,Пекин,Гонконг,Сеул

    ОтветитьУдалить
  71. Николай16.01.2010, 9:17

    Мария, спасибо за информацию и полезные советы. Впервые лечу не прямым рейсом, поэтому предварительно "информируюсь". Обратно лечу 16.02, у вас буду в 6.45, не теряю надежды ... Земля круглая, встретимся !

    ОтветитьУдалить
  72. всегда пожалуйста=)))очень правильно делаете что информируетесь,по крайней мере вы теперь не должны расстеряться=)
    16.02 в 6 45 меня еще не будет в порту,моя смена начнеться только в 9 утра=)Но как вы правильно сказали,земля круглая,рейсы никто не отменяет пока,и я никуда из Аэрофлота в ближайшее время не собираюсь=)так что обязательно когда нибудь встретимся=)

    Илья Весенний вы уж извините что я у вас тут такую резиденцию устроила=))


    Итак судя по вчерашнему дню,проблемы сохранились только с утренним пересменком где-то с 8 30 до 11 с выдачей багажа тяжеловато,но уже не на всех рейсах,вчера утром проблемные были только 3.

    ОтветитьУдалить
  73. drimma, спасибо Вам за «горячую линию»!
    Здорово, что у Вас есть силы и желание, чтобы помогать пассажирам! Удачи и успехов!

    P.S. Подозреваю, что Вы - лидер этого месяца по вкладу в улучшения имиджа терминала Д в интернете :)

    ОтветитьУдалить
  74. Анонимный16.01.2010, 18:52

    drimma,спасибо огромное за советы т рекомендации о стыковке. 08/02 обязательно учту ваши рекомендации при стыковке на MMK.

    Что я могу сказать, господа... Вчера летел SVO - ARH, обстановка в терминале спокойная паники нет, ругани нет, очередей на регистрацию не заметил - специально обратил внимание. Про выдачу багажа не могу ничего сказать, так как летаю без него. А вообще всем совет - если в день отлета проезжаете мимо Белорусского вокзала - зарегистрируйтесь там (регистрация возможна за 15 часов). Лично я так и делаю в целях экономии времени.

    И все-таки как ни говорите - терминал D после термила 1 это сказка, ну а "косяки" (а где их нет) в скором времени исчезнут.

    Вижу много летающих из ARH... что поделать современный ритм жизни таков, что одного города мало и приходится постоянно перемещаться. Лично я практически живу в самолетах и перемещаюсь между 4-мя городами

    Всем удачи, хороших полетов и мягких посадок. Мария, вам отдельный respect!
    Руслан

    ОтветитьУдалить
  75. Спасибо большое Руслан и Илья=)))приятно слышать слова благодарности=))
    я может быть и не стала бы нигде писать,просто обидно и неприятно когда появляется ложная информация,как например писали на одном из новостных сайтов связь с общественностью Шереметьево объявила что вина только Аэрофлота,они правда забыли уточнить что перрон неделю не чистили в обоих терминалах и по полю мы лазили по колено в снегу, снеговиков только лепить некогда было, забывают что отвратно работающие стойки информации относятся к ним,объявления по громкой,обслуживание лифтов,указатели это все ведомство Шереметьево,а виноват только Аэрофлот!Борьба с системой которая светит гейты и карусели ведется вообще каждый день и все время обещают что скоро наладим и все будет работать как надо.
    то что нас гоняют по дальним стоянкам это вообще отдельная тема....вообщем говорить можно много,но разговорами это не решить,и когда Шереметьево в СМИ поливает нас грязью и откровенно врут становиться обидно и неприятно.
    Думаю именно это сподвигло меня ответить,попытаться разъяснить ситуацию и попытаться помочь советами вам.

    Терминал D конечно далеко не то что планировалась,но действительно все познается в сравнении и после Ш1 это вообще дворец.
    Да у нас выдался сложный период,все свалилось в одну кучу и здесь вина нашего руководства-не досмотрели.Кстати Савельев вчера это признал.
    но мы держимся из последних сил и стараемся для вас, исправляем свои ошибки.
    слава богу множество наших пассажиров адекватные люди и с пониманием относятся к данной ситуации- Позитивный настрой и все будет хорошо=)
    вчера Южно-Сахалинск задержали на 4 часа,естесственно все потеряли стыковки, у офиса оперативной работы с пассажирами увидела молодого человека,должен был ултеть в Тюмень,рейс один раз в день,поэтому он завис в москве на сутки,он конечно расстроен,но с улыбкой отметил что зато успеет протрезветь=))
    вчера вечером проблемы были только на 2-х рейсах,хотя для Южного выдача за 40 минут это нормально,потому что рейс большой...
    Мин Воды тоже поздно выдали,пришлось подгонять грузчиков,разругалась с этой бригадой им от нас досталось по полной программе=))
    по сервису на борту мы уже стали лучшие в Европе, более того по версии ИАТА(это организация стандартов которой придерживаются более 280 авиакомпаний в мире) мы на 3 месте, 1-как всегда Сингапурские авиалинии, 2- Czech airlines, они нас обогнали на 0,2%.
    и наземку поднимем обязательно,мы все очень стараемся и я думаю все у нас получится=))))

    ОтветитьУдалить
  76. Анонимный17.01.2010, 21:59

    drimma, в продолжении озвученной Вами темы сервиса на борту, готов это подтвердить. В Юго-Восточную Азию всегда летаю Qatar Airways, имею элитный статус в Privilege Club. В декабре летал в PEK Аэрофлотом и был приятно удивлен - борт А330 + отличный сервис на борту. В итоге от полета получил одно удовлььстве.Так что в Европу теперь только с Вами! Руслан

    ОтветитьУдалить
  77. Анонимный18.01.2010, 3:10

    Мария, очень нужна ваша помощь. я вылетаю прилетаю из питера 19.01 в D в 7-30, а вылетаю в милан в 9-25 из F. подскажите,достаточно ли времени чтобы успеть на рейс? и на счёт багажа, в это время проблем не должно быть или лучше задуматься о ручной клади? заранее огромное спасибо! Светлана

    ОтветитьУдалить
  78. Светлана ваше в 7 30 утра у нас проблем с выдачей как правило нет,времени между рейсами у вас в принципе достаточно,так что не переживайте,но если есть возможность не сдавать в багаж чемодан,то лучше ей воспользоваться=))))
    Руслан спасибо,приятно слышать от очевидцев что мы действительно молодцы=)) очень надеемся что вы будете летать Аэрофлотом в Европу и не только=))
    Сравнение с Qatar это гордость=)) мне довелось встречаться с их экипажем и это действительно высший класс!!!Если мы- Аэрофлот можем вас обслуживать так же,это огромный плюс нам,еще раз спасибо=))

    ОтветитьУдалить
  79. И еще маленькое дополнение Светлане,получите багаж выходите на улицу,справа,возле выхода №6 будет стоять автобус Аэрофлот TRANZIT,садитесь в него и едете в терминал F.=)
    Но лучше взять багаж с собой,стыковка не идеальна,реально у вас будет где-то 35-40 минут на стыковку,в этот временной период это реально,более чем на 99%=))) И счастливого вам полета=)

    ОтветитьУдалить
  80. Анонимный18.01.2010, 22:07

    огромое спасибо, Мария! к сожалению всё таки придётся багаж сдать:( но буду стараться бегом бегом :) ещё раз огромое спасибо за помощь!светлана

    ОтветитьУдалить
  81. Да не за что, я думаю вы успеете=) В Терминале F как приедете поднимайтесь на 2 этаж, в центре зала большое табло на котором написаны на каких стойках регистрируется рейс и стрелочкой показано правое или левое крыло=)

    ОтветитьУдалить
  82. Анонимный19.01.2010, 16:18

    Мария, скажите, возможно ли добраться пешком от аэроэкспресса до терминала D. И сколько это займет по времени.
    Заранее спасибо!
    Игорь

    ОтветитьУдалить
  83. Николай19.01.2010, 16:44

    И в дополнение к вопросу Игоря - можно ли добраться пешком от терминала F k терминалу D, и как со временем в этом варианте? Есть ли определенный " маршрут " для " пешеходов "?
    Еще раз СПАСИБО !

    ОтветитьУдалить
  84. Анонимный19.01.2010, 17:14

    Мария, здравствуйте! Очень надеемся на вашу помощь и советы! С каждым днем мы все меньше верим, что когда-нибудь увидим свой багаж...
    Дело было 25 декабря, летели рейсом SU 773 МОСКВА-КРАСНОДАР. Было две единицы багажа: одна прилетела, вторая нет. Сразу по прилету написали заявление в службе аэропорта Краснодара и в представительстве Аэрофлота в Краснодаре. Ситуация осложняется еще тем, что до того как мы узнали об отсутствии багажа, мы потеряли багажную бирку (наверное где-то в самолете). До возвращения в Москву мы безуспешно пытались дозвониться в Шереметьево, чтобы получить какую-то информацию о багаже. По возвращению, 9 января, мы сразу обратились в службу L&F терминала D. Из разговора с сотрудницей, мы поняли, что две недели наш багаж никто не искал и они ничего о нас не знают. Девушка заверила нас, что теперь точно начнут искать. Сегодня 19 января, багажа нет, по телефону нам только говорят, что его еще не нашли. У нас нет никакой уверенности, что его действительно ищут. Мы не можем контролировать этот процесс, у нас нет никакой информации. Иными словами мы в полном отчаянии... Если сможете, помогите советом, что предпринять, куда и к кому обратиться... Заранее благодарю. Бэлла.

    ОтветитьУдалить
  85. Бэлла???фамилию напишите свою,мне кажеться что то на вас искали...имя редкое поэтому запомнила.Опишите багаж и содержимое,завтра ночью постараюсь поискать, еще мэйл напишите,я отпишусь завтра(xdrimmax@gmail.com-это мое мыло)

    Теперь о хождении пешком.....Знаю что наши ходили, сама не рисковала, по времени от Аэроэкспресса где то 5-7 мин от терминала F минут 10 соответственно,мне говорили что дорожка там вполне нормальная,но она проходит все равно по территории стройки,+снег скользко и холодно, я даже не знаю стоит ли....вообще терминал D это где то 500м от аэроэкспресса.
    как такового определенного маршрута пока нет...когда попробую на собственном опыте обязательно расскажу.

    ОтветитьУдалить
  86. Анонимный19.01.2010, 22:16

    Drimma, я ходил в пятницу пешком от Аэроэкспресса до терминала D заянало ровно 5 минут.
    Как у Вас дела? Как обстановка в терминале?

    Игорь, как выходите из ж.д. терминала Аэроэкспресса чуть чуть левее будет тропинка (ну а что поделать) далее выходите на дорогу и идете по дороге в сторону терминала Ориентир - синии огни надписи "Шереметьво терминал D". Заблудиться просто невозможно. Будте аккуратнее когда идете по дорге, машины ездят.
    Всем удачи. Руслан

    ОтветитьУдалить
  87. Оооо Руслан=)) спасибо все очень неплохо=))) сегодня была только одна поздняя=)) Утром пересменок прошел шикарно=)))надеюсь что так и будет впредь=))
    а как ваш полет через терминал D в котором "ад и погибель"?=)))))))

    ОтветитьУдалить
  88. Анонимный19.01.2010, 23:42

    drimma, полет в пятницу прошел замечательно! Я бы не сказал что прямо уж такой "ад и погибель" :-) Ад и погибель был летом в Ш1. А вообще я не поленился и утром зарегистрировался на Белорусском вокзале, получил место 4А и спокойно работал в Москве целый день. Рейс в ARH правда задержали на 1,5 часа из-за позднего прибытия борта, но в связи с тем, что я много путешествую по миру-в аэропортах чувствую себя как дома(как главный герой фильма "Мне бы в небо"). Очередей на регистрации не наблюдал, все спокойно. Посадка на борт производилась через 15 gate без выхода на улицу (это постоянно напрягало в Ш1)

    ОтветитьУдалить
  89. Приятно слышать что все прошло гладко=))
    в принципе в самом терминале D можно регистрироваться за 8 часов без багажа и за 6 часов с багажом=))
    То что ARH задержали знаю,моя смена была=))
    Я думаю когда откроют бизнес лаундж задержка на 1,5 часа вообще не будет приносить неудобства.=)

    ОтветитьУдалить
  90. Анонимный20.01.2010, 0:18

    drimma, скоро (08/02) предстоит ARH-SVO-MMK; и (10/02) MMK-SVO-ARH будет возможность испытать терминал при коротких стыковках =))
    Согласен с Вами, в бизнес лаундж время проходит вообще незаметно. В марте в DOH была стыковка около 6-ти часов, время пролетело незаметно.
    Руслан

    ОтветитьУдалить
  91. Думаю стыковки пройдут хорошо=)))по крайней мере все возможные варианты преодоления короткой дистанции с препятствиями за максимально короткое время я уже рассказала=))
    В феврале обещают открыть лаундж=)

    ОтветитьУдалить
  92. Анонимный20.01.2010, 7:53

    В теминале D реально найти где покушать с ребенком? Что с ценами?
    Спасибо!

    ОтветитьУдалить
  93. У меня в феврале рейс из Мин-Вод в Питер через D. Между рейсами полтора часа примерно, багаж будет и мелкий ребёнок. Как думаете, стыковка успешно пройдет?

    ОтветитьУдалить
  94. Анонимный23.01.2010, 17:42

    Что же делать? Билеты уже куплены давно. Прилетаю в терминал D из Санкт-Петербурга, а потом вылет из терминала F в Вашингтон. Время между рейсами 2 ч. 15 мин. Не успею да?((( Ув. работники аэропорта, присутствующие здесь, помогите вовремя получить багаж и добраться до терминала F. Не только словесная благодарность гарантируется)

    ОтветитьУдалить
  95. Анонимный24.01.2010, 18:45

    Как добраться от терминала D к терминалу F?

    ОтветитьУдалить
  96. Расскажу свою историю.
    20 января вылет в Калининград, Терминал D, рейс Аэрофлота. Вылет в 12. Приехал в 9:15 на такси. Народу мало. Работали 4 стойки регистрации из 15-ти. Очередб 6 пассажиров. В очереди провел не более 5-ти минут. Билеты заказывал через интернет с указанием мест. У стройки регистрации провел меньше минты.
    Досмотр. Все чинно, благородно. Зона вылета - все хорошо. Не нашел только где можно покурить перед вылетом, но и не пытался особо.

    22-го возвращался из Калининграда. Опять же все порадовало. Не понял, только с какой радости на выходе милиция багаж светила.

    Ну да, наверное мне повезло с тем, что багаж я не сдавал, была только сумка с ноутбуком, которую я брал в салон.

    В общем, у меня впечатления положительные.

    ОтветитьУдалить
  97. Нормальные цены в пиццерии на 3 этаже,все остальное дорого

    lrn-alt в Мин водах требуйте оформить багаж до Питера,по прилету как только вас привезут из самолета, слева будет стойка трансфер,если там пусто то по лестнице на 3 этаж поднимитесь,вас зарегистрируют и пойдете спокойно на досмотр,времени вам должно хватить=)))

    Питер-Вашингтон, времени в обрез но должны успеть,проблем с выдачей сейчас как правило не бывает,питер выдают в среднем за 5-15 мин. до F ехать 5мин.
    В зоне выдачи багажа в центре зала висит табло на котором написано на какой ленте будут выдавать багаж,ждите прям напротив отверстия через которое подают багаж,так вы сразу увидите свой чемодан (только проверяйте багажные бирки!!!!!),получив выходите на улицу,справа останавливается автобус аэрофлот транзит,в терминале F сразу поднимайтесь на 2 этаж,в центре зала большое табло на котором написано на каких стойка регистрируют рейс и стрелочкой показано какое в каком крыле идет регистрация.
    Времени в обрез,но если не паниковать и не суетиться,то у вас отличные шансы успеть.

    От терминала D к F ходит автобус аэрофлот транзит,я об этом писала не раз,читайте посты выше,там много полезной информации.

    по поводу радостей просветки багажа,есть закон согласно которому сотрудники МВД имеют право досматривать некоторые рейсы по прилету,Калининград в числе таких рейсов,поэтому не удивляйтесь так будет практически всегда.
    По поводу курения-терминал не курящий,на вылете правда есть комната для курения.

    Читала тут на досуге опять тот бред который пишут новостные сайты, оказывается терминал D уже Аэрофлотовский=)))))надо же,а мы вот об этом не знаем, и Савельев не знает,зато журналисты уже вкурсе!Хоть бы проверенную информацию публиковали,а не слухи собирали в подворотнях.....Терминал D не принадлежит Аэрофлоту!!!! пока что...

    ОтветитьУдалить
  98. Анонимный25.01.2010, 15:48

    Здравствуйте, Мария! Скажите, возможно ли провозить в ручной клади на борту самолета электробытовые товары (кухонный комбайн, миксер и т.п.). В частности лечу рейсом Аэрофлота из Дюссельдорфа.
    Заранее спасибо!
    Игорь.

    ОтветитьУдалить
  99. Игорь в принципе не запрещено,но ножи от комбайна скорее всего придется сдать в багаж.

    ОтветитьУдалить
  100. drimma, ещё раз благодарю за оперативные ответы на вопросы. Вам здесь всегда рады!

    Подтвердите, пожалуйста, правильность моего следующего совета - при возникновении необходимости в консультации специалиста по поводу перелёта, можно воспользоваться следующими сайтами и телефонами:

    1. Шереметьево - http://www.svo.aero/faq/ask/ (там же есть архив ответов) и телефоны +7(495)232-65-65 и 8-800-100-65-65.

    2. Аэрофлот - http://wwww.aeroflot.ru/templates/about/reference.html и телефоны +7(495)223-5555 и 8-800-333-5555.

    Надеюсь, эта информация многим поможет быстрее получать необходимые ответы. drimma, поправьте, пожалуйста, если я заблуждаюсь :)

    ОтветитьУдалить
  101. Илья, да все верно,но по пункту 1 это в основном информация именно о шереметьево(т.е. на вопросы относящиеся не к терминалу там врядли дадут ответ)
    и к сожалению служба информации не всегда знает о том как лучше выбрать стыковку и некоторые другие тонкости процесса перелета,просто в силу того что сами они с этими проблемами не сталкиваются,а руководствуются только инструкциями.
    Как пример: не так давно прилетал пассажир у которого билет был со стыковкой 40 минут (билет продали в кассе),т.е. когда он прилетел закончилась регистрация....
    ну и как пример девушки со стойки информации в терминале D уже не раз гоняли пассажиров по 3 часа по всему порту,а нужно было всего лишь позвонить в прилет...

    ОтветитьУдалить
  102. Вчера были проблемы с выдачей Южно-Сахалинска...не хватило техники..47 минут в принципе не такая большая задержка,все прошло более или менее спокойно.
    На регистрации давно нет очередей,и вообще в принципе сколько я видела обстановка вполне спокойная.
    Единственная очередь была вчера на выход из зала прилета,потому что милиция проводила послеполетный досмотр и получилось так что рейс Хабаровска припозднился а Владивосток сел пораньше,оба рейса подконтрольные, багаж выдали практически одновременно,отсюда очередь на выход.

    ОтветитьУдалить
  103. drimma, спасибо, что оперативно сообщаете такие новости!

    ОтветитьУдалить
  104. Анонимный02.02.2010, 0:34

    Уважаемые, я пока не могу отрицательно отзываться о Терминале Д, но судя по оценками и комментариям, Шереметьево в своем репертуаре!!!
    Вот только не пойму, КАКОГО ХР..НА с нас сдирают такие огромные сборы, если обслуживание такое безобразное??!!! Иногда таксы доходят до 50 процентов от стоимости билетов! Аэрофлот точно закушался!
    Австрийские авиалинии из Краснодара, welcome!

    ОтветитьУдалить
  105. вчера около 22 00 аэропорт Шереметьево закрыли (все терминалы) на час,из-за обледенения полосы и перрона,после 23 терминалы чстично открыли. Многие рейсы сильно задержали,но большинство пассажиров стыковки не потеряли,т.к. вылет тоже задерживался,многим пассажирам из Челябинска даже повезло,рейс отправили в Спб,почти половина пассажиров как раз летели транзитом до Спб=)
    в целом несмотря на сбойную ситуацию все прошло тихо,и спокойно. Жалко Мин.Воды-их задержали где-то на 16 часов,но всех (кто согласился) разместили в гостинице.
    Багаж со всех рейсов выдавали быстро (не более 25 минут,а в среднем 10-15 мин.)

    ОтветитьУдалить
  106. Николай02.02.2010, 15:07

    Радует, что ситуация в вашем терминале наладилась, да и информация насчет багажа и заботы об опоздавших на рейсы тоже веет оптимизмом ! Надеюсь, и пассажиры начнут задумываться о трудностях в работе персонала. Удачи !

    ОтветитьУдалить
  107. Спасибо Николай=))я тоже на это надеюсь=))

    ОтветитьУдалить
  108. Анонимный04.02.2010, 16:47

    Доброго дня всем! Ситуация такая летим катать в мин воды с друзьями рейс в 17.50 пт! ко скольки лучше приезжать в терминал D? Так как все работают и с работы надо отпрашиваться у всех с собой сноу-борды не возникнет проблем с багажом?? Спасибо заренее!!!

    ОтветитьУдалить
  109. Анонимный05.02.2010, 9:22

    Добрый день всем, drimma, пожалуйста посоветуйте:
    прилетаем из краснодара в москву (июль) в 18-45, и из москвы в хабаровск вылет в 21-05. Будет багаж и маленький ребенок. Реально успеть, или лучше менять билеты из краснодара на раньше время (но тогда время стыковки будет уже 7 часов, что многовато). Заранее большое спасибо


    Добавляю:
    прилетаем в москву в терминал D, а вылет на Хабаровск терминал 1.... Не успеем, да?
    Если разные терминалы прилета-вылета есть возможность багаж сдать в краснодаре сразу до Хабаровска, или не получится у нас? Пожалуйста посоветуйте ...

    ОтветитьУдалить
  110. Нет на счет терминалов вы ошибаетесь,вы и прилетаете и вылетаете из терминала D,просите чтобы багаж сразу регистрировали до Хабаровска.
    Стыковка у вас прекрасная,так что не переживайте.


    По поводу Мин Вод, приехать лучше хотя бы минут за 30 до окончания регистрации,так что где то в 16 30 лучше уже быть в шереметьево

    ОтветитьУдалить
  111. Анонимный08.02.2010, 6:47

    drimma
    спасибо огромное, успокоили насчет стыковки

    ОтветитьУдалить
  112. Анонимный08.02.2010, 12:56

    Подскажите, плз, по поводу багажа. Если не успеваем его получить, пустят ли в самолет с чемоданом небольшого размера?

    ОтветитьУдалить
  113. Анонимный08.02.2010, 16:37

    Мария, здравствуйте. Правильно ли я поняла, что зарегистрироваться на рейс, вылетающий из терминала D, можно в F. Ситуация следующая: лечу из Питера в Пекин только с ручной кладью, прилетаю в D, а в Пекин из F через 2 часа. Вы писали про транзитную стойку, прошу Вас, уточните, т.к. боюсь, что чего-то не поняла и потеряю время в поисках этой стойки. Заранее благодарна, Ольга.

    ОтветитьУдалить
  114. В самолет пускают с чемоданом не более 10 кг,так называемые cabin size(они где то 1м высотой)

    Ольга,в вашем случае когда прилетите из Питера,вам нужно будет выйти на улицу сесть в автобус Аэрофлот TRANZIT и доехать до терминала F. При условии что у вас только ручная кладь,времени достаточно.

    ОтветитьУдалить
  115. Анонимный09.02.2010, 14:19

    Мария, спасибо Вам огромное! Желаю Вам удачи в Вашем нелегком деле, Вы обязательно будете вознаграждены за свою отзывчивость.

    ОтветитьУдалить
  116. Дорогая Мария, подскажите, пожалуйста, стоит мне затевать такой стык - прилет в Терминал D из Сыктывкара в 9.40, вылет в Анапу оттуда же в 11.00? Другой вариант улетать из ДМД в 13.55?

    ОтветитьУдалить
  117. Да в принципе вполне реально,багаж регистрируете до конечного пункта,по прилету регистрируетесь на стойке транзита и у вас остается достаточно времени чтобы пройти досмотр и отпрвиться на посадку.
    Если вас пустят по рукаву то обратите внимание на транзитную стойку (она будет по дороге к экскалатору справа), если привезут на автобусе то отделяетесь от основной массы и идете на 3-й этаж к этой транзитной стойке,на ней вас зарегистрируют на AER, все реально,но поторапливаясь=))
    Это при условии что багаж будет зарегистрирован до конечного пункта.

    ОтветитьУдалить
  118. Итак из последних новостей, 15февраля собираются запускать первый международный рейс в терминале D,пока планируется что это будет SIP.

    ОтветитьУдалить
  119. Дорогая Мария, спасибо большое за совет, в следующий раз попробую. А в этот раз - прилет в D в 9.40 - как успеть на аэроэкспресс в 10.30? Пешком или на автобусе? Если не успеваю - где останавливаются маршрутки до Речного вокзала?

    ОтветитьУдалить
  120. Маршруток нет
    На автобусах до Аэроэкспресс должны успеть
    Пешком там дай бог 300м но без тротуаров,по снегу,почти через стройку....
    Вообще как правило, Сыктывкар приземляется раньше.
    А у вас только ручная кладь?? или багаж тоже будет?

    ОтветитьУдалить
  121. Да, только ручная кладь. Так что - успеваю, получается, как и надеялся. Утром лечу, проверю. Спасибо большое, Вы - чудесная!

    ОтветитьУдалить
  122. Спасибочки=)))приятно слышать=))
    Это вы сегодня через меня прилетали=)))

    Итак 15 февраля первый международный рейс (Симферополь) улетает и прилетает в терминал D,а 18-го переходит Овда

    Обстановка в терминале спокойная.

    ОтветитьУдалить
  123. Анонимный14.02.2010, 17:01

    Здравствуйте. Пож успокойте:))) Прилетаю завтра 16 февраля в терминал F с Кипра SU238 (17:55) с большущим чемоданом,т.е. однозначно сдавать в багаж, а через 2,5 часа должна вылететь из D во Владивосток, SU719 (20:25)... Когда билет покупала - D еще не открылся и этого блога не было :))) Есть ли шанс успеть? И можно ли багаж зарегистрировать сразу до Владивостока, не получая его в F ? Может что-то еще нужно сделать при вылете чтобы облегчить межтерминальные неудобства? Заранее спасибо. Надежда.

    ОтветитьУдалить
  124. Надежда,зарегистрировать багаж сразу до VVO,к сожалению нельзя,таможня не дает добро.
    Прилетите в F,получите багаж (обязательно проверьте бирку),выходите на улицу,на второй линии привокзальной площади автобус Аэрофлот TRANZIT (ОБязательно уточните идет ли он в терминал D),при посадке в автобус советую вам загружать свой чемодан последней,тогда по приезду в D вы его получите первая,в терминале D сразу на 3-й этаж,к любой стойке регистрации.Чистыми у Вас где то 1ч 20-30мин.,я думаю вы успеете=_)

    20.02-221/222 Анталья переходит в D


    http://wwww.aeroflot.ru/templates/before_and_after_fly/terminal-d.html - план перевода международных рейсов в терминал D

    ps Потратила около 20 минут чтобы найти его на официальном сайте Аэрофлота,навигация бяка.На мэйл,мне как участнику Аэрофлот-Бонус его тоже не прислали....

    ОтветитьУдалить
  125. Илья еще раз прошу прощения за то,что оккупировалась у Вас=))

    Есть предложение к пассажирам- у меня появилась идея сделать так называемую фотографию стыковки,т.е кто-то из Вас летит со стыковкой между терминала F и D, D и F и стыковка D и D.
    Я Вас встречаю и всю стыковку прохожу с Вами,при этом мы записываем время каждого шага и в результате получаем реальную картину за сколько времени в среднем можно стыковаться в 3-х предложенных случаях.
    Желающих принять участие в эксперименте прошу отписаться на мэйл xdrimmax@gmail.com=)))

    ОтветитьУдалить
  126. drimma, спасибо Вам, что быстро и квалифицированно отвечаете всем желающим!
    Сообщите, пожалуйста, как пойдёт дело с протоколированием пересадок - я освещу результаты Вашего исследования в отдельной заметке :)

    ОтветитьУдалить
  127. Договорились Илья,буду держать вас в курсе=)

    ОтветитьУдалить
  128. Анонимный14.02.2010, 21:40

    drimma, Спасибо Вам Большое. Остается надеяться что в F не задержат выдачу багажа, на пограничном контроле будет пусто, таможенники не устроят досмотр, а шаттлы будут ходить по расписанию :))). Надежда.

    ОтветитьУдалить
  129. Надежда,ваш прилет чуть раньше чем Chinа поэтому,я думая паспортный будет а порядке,как правило сейчас нет задержки по выдаче багажа,а на кипр досмотр не устраивают=))

    ОтветитьУдалить
  130. Анонимный16.02.2010, 13:14

    Мария, спасибо огромное, благодаря вашим советом благополучно перелетел Питер-Москва-Венеция со стыковкой 2 часа всего.
    Очень нервничал, так как ночевал в аэропорту и видел что все прилетающие из Москвы самолеты опаздывают на 30-50 минут, для меня это было бы очень неудачно.
    Но ничего вылетели-прилетели во-время. По вашему совету не брали багажа. Было пару минут паники когда не мог найти стоянку этого ТРАНЗИТа, там стенды к столбам прислонены и не видно их. Но поспрашивал людей и сказали тут.
    В автобус набилось ОЧЕНЬ много людей, несколько не влезло, наверное у них стыковка не 2 часа, так как они остались спокойно дожидаться следующего.
    Обратно летели уже поспокойнее, так как главное до Москвы доехать, а там как-нибудь, но тоже все прошло замечательно.
    В терминале Д часы с трудом находятся обычные, старенькие такие висят на колонне, сразу не найдешь. И на табло где рейсы указаны непонятно состояние рейса - обьявлена посадка или нет, но вроде обьявляют так что ничего.
    Ну и шмонают в Д как нигде, много где летал, такое в первый раз. у меня несчастный зарядник для батареек чуть не разобрали, а у жены пару батареек разглядывали. Может стажеры какие работали, не знаю)))
    Еще раз СПАСИБО!

    ОтветитьУдалить
  131. Пожалуйста,очень рада что мои советы помогли=))
    По поводу шмонают, у нас недавно Волгоград заминированный был,думаю что лучше если вас досмотрят как следует,чем в воздухе выяснится что самолет заминирован,так что уж вы отнеситесь с пониманием к досмотру,ради вас девченки и мальчишки стараются=)))

    ОтветитьУдалить
  132. Анонимный17.02.2010, 1:25

    Marija, u menja vopros. Iskala na sajte Aeroflota bilety na ijul'. Rejs Frankfurt-Krasnojarsk. Sistema predlagaet rejsy cheres Moskvu/Sheremet'evo so stykovkoj v 1 chas 40 minut! Vozmnozhno li projti tamozhennyj kontrol i vzjat' bagazh za eto vremja? Terminal prileta i vyleta poka neizvesten.
    Zaranee blagodarna, Tatjana.

    ОтветитьУдалить
  133. Татьяна,я думаю что стыковка 1ч 40 минут маловато,хотя по плану Франкфурт в ближайшее время переходит в терминал D,лучше постараться подобрать стыковку от 2-х часов.
    если нет такой возможности,вы напишите,я расскажу подробно как попробовать состыковаться за это время.

    ОтветитьУдалить
  134. Анонимный17.02.2010, 11:54

    Marija, spasibo za bystryj otvet. Segodnja ja po elektronnoj pochte poluchila potdverzhdenie ot aeroflota, chto stykovhochnoe vremja sostavljaet 1 chas 30 minut. Zaverjajut, chto etogo hvatit na vse formalnosti. K tomu zhe prilet i vylet iz terminala D. No vse taki somnenija ostajutsja.
    Spasibo za vse.
    S uvazheniem Tatjana.
    Izvinite, chto ne smogla napisat' po russki.

    ОтветитьУдалить
  135. Татьяна,вообще к лету стыковку можно будет сделать и за 1 час,в принципе у вас действительно будет достаточно времени на все досмотры,тем более что рейсы не подконтрольные,так что летите и не переживайте=))))

    ОтветитьУдалить
  136. Николай18.02.2010, 12:00

    Был приятно удивлен, благополучно совершив перелет из Дюссельдорфа в Челябинск с пересадкой в Шереметьево! Сложностей не было, а то, что надо при личном досмотре " переобуваться" - так это все ради нас, пассажиров!На обратном пути , пройдя паспотный контроль, практически сразу получил багаж, что необычайно порадовало ! А насчет того, что в терминале Д потеряться легко - так это не для русских, спросить путь-дорогу всегда можно.Кстати, в терминале F намного больше толчеи и суматохи... Персонал доброжелателен и рад нам. Спасибо за заботу о нас! А вам, Мария - особая благодарность !!!

    ОтветитьУдалить
  137. Ну вот,Николай слетал хорошо,стыковка прошла гладко и это радует=))
    Интересно узнать как прошла короткая стыковка у Руслана=)

    Ситуация в Д спокойная,багаж выдается хорошо.
    Правда 16 февраля был сбой системы и вылетной багаж свалился в зону долгосрочного хранения,результат в Петропавловске не получили 72 места багажа.
    Вот эти сбои меня всегда и пугали,автоматическая система это конечно хорошо,но такие сбои имеют место быть....На следующий день весь багаж был отправлен.

    ОтветитьУдалить
  138. Анонимный19.02.2010, 0:12

    Мария, большое спасибо за информацию и помощь страждущим. В июле собираемся лететь из Лондона в Волгоград. Стыковка 1 час 50 мин. Очень заманчиво быстро долететь, но страшновато... Успеем? Или лучше выбрать стыковку 6 часов? Без багажа никак не получиться...Неделю назад подруга ждала багаж ,после прилета из Лондона ,больше часа. И в это время слышала ответ работников Аэрофлота опаздывающим на рейс транзитным пассажирам, о том, что компания не несет ответственности за задержку багажа и те, кто опоздает , должны будут покупать новые билеты, если они будут, конечно. Кто виноват и что делать в этой ситуации?

    ОтветитьУдалить
  139. Если честно я дико удивлена таким ответом,это просто не может быть. Если не выдают багаж виноват Аэрофлот и если пассажир теряет стыковку билет меняют бесплатно,поверьте я не раз было возле офиса оперативной работы с пассажирами и видела как меняют билеты!Так что в этой ситуации беспокоиться не о чем.
    По поводу вашей стыковки,вообще то все должно пройти хорошо,даже с учетом того что вы будете с багажом. Мне правда сейчас сложно судить о том что будет в июле,давайте вы мне через недельку напишите на мэйл (xdrimmax@gmail.com) я вам смогу уверенней советовать.

    ОтветитьУдалить
  140. Анонимный20.02.2010, 1:18

    Уважаемая, Мария! Прилетаем из Мурманска в ШРМ D 9:30, багаж, затем вылет из DM в 14:00 (международный рейс, как быстрее добраться из ШРМ D. Спасибо

    ОтветитьУдалить
  141. Получаете багаж,выходите на улицу,слева будут останавливаться автобусы до Аэроэкспресс,на поезде до ст.м. Белорусская,далее на метро до Павелецкой,а там садитесь в поезд до Домодедово.

    ОтветитьУдалить
  142. Погода снова подпортила обстановку,некоторые рейсы выдаются с задержкой,причем ощутимой, практически все рейсы опаздывают,некоторые вообще отменяют.
    Паники нет,все в принципе достаточно спокойно,опоздавших перебронируют и расселяют в гостиницы.

    Не советую короткие стыковки на этот период. Минимум 2-3 часа в терминале и 5-6 между терминалами.

    Через пару дней у меня не будет интернета,поэтому все вопросы направляйте на xdrimmax@gmail.com

    ОтветитьУдалить
  143. Анонимный24.02.2010, 18:35

    drimma, подскажите пожалуйста по стыковке.
    Прилетаю из Питера в В в 18-00.
    Улетаю из Д в 20-45 во Владивосток.
    Багажа нет.
    Успеваю ли по стыковке?
    Это крайне важный вопрос, так как лечу на похороны, а они 26-го, тоесть перенос рейса никак не катит.

    Обратно ещё хуже.
    Прилетаю в Д в 16-40.
    Улетаю из В в 18-00.
    Багажа нет.
    Правда, тут можно и подождать или вообще на поезде добраться.

    Понимаю, что сам лопух, поздно наткнулся на Вашу информацию. А при продаже билетов мне в кассе радостно сказали, что успеваю. Гады...

    Если не успею по стыковке обратно - реально ли будет поменять билеты бесплатно или скажут, что сам виноват, смотреть нужно было (втайне надеюсь на задержку рейса из Владивостока)?

    Спасибо.

    ОтветитьУдалить
  144. Анонимный24.02.2010, 22:13

    читаю я все "положительные" отзывы и смеюсь!!! Наш народ никогда ничем доволен не будет!!! проблемы с Регистрацией - это Ваш же любимый Аэрофлот и его "супер специалисты",с него и спрашивайте! А ошибки в проекте - это Ваше же правительство и чиновники! Привыкните,господа,никуда не денетесь! ))))))

    ОтветитьУдалить
  145. Анонимный25.02.2010, 0:19

    drimma, Здравствуйте Мария! Выпал я на некоторое время из дисскусии =) был в коротком отпуске (горные лыжи в Финляндии). Моя короткая стыковка ARH-SVO-MMK 08/02/2010 прошла просто идеально, спасибо Вам, Мария,за советы и рекомендации. Быстро зарегистрировался на стойке трансфера, прошел досмотр и даже осталось время на чашку кофе =) Это моя первая стыковка в терминале D. Впечатление только положительное. Терминал D соответствует в части стыковок международному уровню, поверьте мне есть с чем сравнивать. В вот обратный путь MMK-ARH был на прямом рейсе на борту АН-24 =)=)=) жесть...
    Следующая стыковка ARH-SVO-MMK 11/03/2010. Мария, Вам еще раз спасибо!
    Руслан

    ОтветитьУдалить
  146. Анонимный26.02.2010, 18:47

    Здравствуйте, подскажите, пож-та, успею ли я на свой стыковочный рейс. Очень переживаю, через Шереметьево лечу первый раз. Прилетаю из Екатеринбурга в 6.50 утра в терминал D, улетаю в Ларнаку (Кипр) из терминала F в 9.35 утра 11.03.10. Начитавшись форумов, совсем стало страшно. Может быть постараться лететь без багажа? за какое время заканчивается регистрация? и как добраться из терминала D в F? и нельзя ли багаж не получать в Москве, а зарегистрировать его до Ларнаки? Заранее спасибо. Ольга

    ОтветитьУдалить
  147. Анонимный02.03.2010, 4:48

    Не знаю, что так сильно ругали терминал Д.
    Я выше писал уже про то, что собирался лететь Питер-Владивосток-Питер.
    Так вот - я везде успел без проблем. Мало того, вся процедура прилёта-регистрации-досмотра заняла всего полчаса. Правда, у меня была только ручная кладь.
    Спасибо работникам аэропорта за внимательное и вежливое обслуживание.

    Хочу предупредить пассажиров, прилетающих в тернимал 1. Автобус из терминала 1 в терминал Д ходит раз в час! Садитесь на автобус до аэроэкспресса и затем пересаживайтесь на автобус от аэроэкспресса до терминала Д.
    Не ведитесь на слова таксистов, что это очень далеко, нужно час ехать и тп...
    И ещё одно замечание. Багаж из терминала 1 в терминал Д НЕ ПЕРЕВОЗЯТ. Нужно получать и везти самому.

    ОтветитьУдалить
  148. Анонимный05.03.2010, 17:07

    Уважаемая Мария!
    Спасибо за ваш труд! Хотела спросить, какая ситуация обычно с прилетом из Европы (Амстердам) в воскресенье вечером (прилет в 18.10). Паспортный контроль? Выдача багажа? Прочитав все комментарии поняла, что с утра обычно все спокойно, а вот как обстоят дела вечером? а то у меня стыковка на Барнаул ))
    Спасибо!
    Татьяна

    ОтветитьУдалить
  149. Анонимный08.03.2010, 11:26

    Здравствуйте! С праздником!
    А не могли бы подсказать, есть ли около терминала D автостоянка, чтобы оставить машину на неделю? Она платная?

    ОтветитьУдалить
  150. Всем здравствуйте=))
    Руслан я рада что стыковка прошла хорошо=))Лыжи в Финляндии это уважительная причина отсутствия=))как покатались?

    Ольга извините что не успела ответить,интернета не было,я оставляла свой е-мэйл для связи.

    Татьяна вечером в Ш2 на паспортном очереди,единственное если рейс не задержат,то обстановка будет нормальная,Пекин еще не успеет сесть.
    Багаж сейчас выдают нормально в пределах 30 минут,не хочу вас пугать,но из Амстердама очень часто багаж не приходит,но вы главное не переживайте,это не самое страшное.Я Вам советую на всякий случай составьте список вещей которые вы положите в чемодан,это очень ускоряет процесс заполнения документов для доставки по РФ.А вообще стыковка у вас в принципе нормальная,времени должно хватить,правда боюсь на привокзальной площади терминала F уже будет пробка,если вдруг когда выйдете из терминала не будет автобуса Аэрофлот TRANZIT,то садитесь на автобус 851 или 817.

    На счет стоянки,стоянка есть крытая,если я не ошибаюсь она пока бесплатная,как в принципе и вся привокзальная площадь,пока мы не получали информацию о том,когда поставят турникеты,а пока все бесплатно=)

    ОтветитьУдалить
  151. Пожалуйста скажите как мне быть?
    Я 19.03.10 лечу из венеции в питер через москву.
    В Москву прилетаю в 17.35 а вылет в питер уже в 20.00!!Как вы думаете я смогу успеть пройти все круги ада и сесть на самолёт??И если всё же не успею,то чего мне ожидать?
    Спасибо DRIMMA вам огромное!!
    Было бы приятно ещё встретить вас,если вы в этот день работаете!Дженнифер.
    Очень жду ответа!!

    ОтветитьУдалить
  152. да и,кстати,багаж будет!
    Ещё раз спасибо!!!

    ОтветитьУдалить
  153. Jenifer времени вполне достаточно,тем более багаж сейчас выдают нормально=) есть предложение,давайте сделаем с Вами фотографию стыковки,т.е я вас встречу,всю стыковку пройду с Вами и запишу сколько времени на что уходит. Если согласны напишите мне xdrimmax@gmail.com

    ОтветитьУдалить
  154. Поделюсь новостями немножко.
    Аэрофлот пока благополучно переводит международные рейсы в терминал D,как будет дальше не знаю,но пока все хорошо
    итак,на сегодняшний день из терминала D осуществляется прилет/вылет след. международных рейсов:
    Франкфурт
    Мюнхен
    Дюссельдорф
    Берлин
    Гамбург
    Ганновер
    Овда (Эйлат)
    Симферополь
    Анталья
    сегодня Дубай переводят.
    Единственное,что багаж долговато в международном зале выгружают,но мы с этим активно боремся и с каждым днем результат все лучше и лучше.
    Если вы прилетели одним из этих рейсов и далее летите внутренним рейсов,то можете получив свой багаж,можете быстро пройти регистрацию около 5 ленты транспортера.
    В зале конечно же есть вывески "Трансфер на внутренние линии", но о том как "умело" висят таблички,говорить можно долго и не всегда цензурно.
    (Как,пример,понятия не имею почему вход 1 находится там же где выход 5,и наоборот выход 1 находится между входами 5 и 6)

    ОтветитьУдалить
  155. drimma, спасибо за хорошие новости и оперативную информацию!

    ОтветитьУдалить
  156. Стараемся=)))
    19.03 Баку переходит в терминал D=)

    ОтветитьУдалить
  157. Анонимный18.03.2010, 17:37

    Мария, просто с удовольствием прочитала Ваши ответы - приятно слышать, когда кто-то грамотно помогает. Помогите и мне, плз )
    Запланирован перелет ( конец июля) Иркутск-Москва - Гамбург, прилет из Иркутска и последующий вылет в Гамбург - терминал Д. Между рейсами - около двух с половиной часов. Летит студент - опыта перебежек между рейсами - 0. Вопросы: достаточно будет этого времени ( багаж будет) и можно ли заранее где-то посмотреть, как из зала прилета и получения багажа быстренько добраться к стойкам регистрации на Гамбург? Спасибо заранее.

    ОтветитьУдалить
  158. Здравствуйте=)
    Времени более чем достаточно,значит прилетаете,получаете багаж, и напротив 4 ленты уже будет работать трансфер на международные линии,там проходите таможню,на стойке регистрируетесь и по коридорчику пойдете на досмотр и в зал ожидания,на все про все после получения багажа вы потратите не более 30-40 минут,так что не переживайте,все пройдет гладко и опыт стыковочных рейсов будет положительным=)

    ОтветитьУдалить
  159. Анонимный19.03.2010, 17:41

    Мария, спасибо вам большущее еще раз )))
    Уточните, плз, для тех, кто в танке - трансфер на международные линии - это куда-то на чем-то ехать?

    ОтветитьУдалить
  160. Анонимный20.03.2010, 3:47

    Мария, здравсвуйте,

    Буду лететь в вашингтон из риги через москву. Прилетаю из риги в москву на терминал F, и улетаю на вашингтон из терминала F. Может вы знатете, нужно ли мне забирать багаж и регистрировать его обратно до рейса в Вашингтон. Не знаю что и делать, нужна ли транзитная российская виза.

    На обратном пути, прилетаю из вашингтона в москву на терминал D в 13.30. Самолет до риги улетает в 15:40 с терминала F. Будет ли мне достаточно времени, чтобы забрать багаж, добраться с одного до другого терминала, и зарегистрироваться на рейс до Риги.

    Огромное спасибо

    ОтветитьУдалить
  161. Анонимный20.03.2010, 20:14

    Здравствуйте Мария!!!
    Подскажите пожалуйста, если при короткой стыковке по каким либо причинам не успеваю на рейс, что делать в таком случае?
    Спасибо!

    ОтветитьУдалить
  162. Трансфер на международные рейсы,зависит от того на какие именно,некоторые летят из F а некоторые уже из D)

    Я на счет визы точно не знаю,но думаю что нужна.
    Багаж сразу регистрируйте до конца,его получать не нужно.
    А вот на обратном пути времени маловато....а какого числа летите?я уточню какие рейсы куда прилетают и улетают

    Если по каким либо причинам при короткой стыковке опаздываете на рейс,то прежде всего не надо паниковать и метаться по всему аэропорту=)
    Нужно просто подойти в отдел оперативной работы с пассажирами,чтобы переоформить билеты и спокойно лететь следующим рейсом.
    Но тут есть особенность- стыковочный рейс,бывает только у трансферных пассажиров,т.е билет один,в котором указаны все рейсы.

    Илья, у меня готова фотография стыковки F->D =)))

    ОтветитьУдалить
  163. Мария, подскажите, пожалуйста.

    Прилёт в субботу из Нижневартовска в терминал D. Время 8.10 утра, багаж будет. Долго ли придётся ждать экспресса отправлением в 9.30? Или на 8.30 можно успеть? :)

    И ещё, прилетая в то же время из того же Нижневартовска в тот же терминал D, реально успеть в терминал C на международный рейс вылетом в 10.50?

    Сколько вообще ехать шаттлами от D до Ш1 утром? Расписание как бы говорит, что это рандом. Плюс к тому, ещё ни разу мне не попалось хоть какое-то соблюдение графика движения этого транспорта.

    Нормально пройти пешком от Ф (или от аэроэкспресса) до Д всё ещё нельзя?

    ОтветитьУдалить
  164. Здравствуйте, по поводу успеть на аэроэкспресс 8 30, нет не реально, часам к 9 только покините порт,так что как раз будет в 9 30.

    Успеть на такую короткую стыковку в С почти нереально. автобус до С по расписанию должен пойти по-моему в 8 45 и 9 45, если на 8 45 то успеете,если 9 45 шанс очень маленький.

    Народ ходит пешком,я не пробовала, но говорят реально.

    ОтветитьУдалить
  165. Ехать от D до С где то 15-30 мин.

    ОтветитьУдалить
  166. Мария, здравствуйте!
    Рейс 17.07 Берлин [SXF]- Omsk [OMS] стыковка 7:00
    За это я не переживаю а вот обратно
    Рейс 07.08 OMS- SVO-D- SXF
    B SVO прилёт в 11:05 а вылет 12:25 стыковка 1:20
    успею ли я на свой стыковочный рейс есть Багаж
    И какя могу быстро пройти регистрацию что-бы уложиться в это время 1:20
    Могу ли я багаж сразу регистрировать из OMS до SXF или таможня не даст добро.
    Если не успею по стыковке обратно - реально ли будет поменять билеты бесплатно или скажут, что сам виноват
    И по поводу Онлайн-регистрации что это даёт ускориться л процес прохождения формальностей ??

    Что посоветуете ??

    ОтветитьУдалить
  167. Вообще 1 20 маловато,по факту у вас не 1 20,а 40 минут,я бы вам посоветовала поменять билет на другой рейс.А вдруг из Омска прилет задержат,такое кстати частенько бывает,пока трап дадут или рукав,пока багаж получите......
    Билеты меняют бесплатно,только в том случае,если вы трансферный пассажир,т.е. билет сквозной.
    Он лайн регистрация в вашем случае не имеет смысла,пройти быстрее таможню,паспортный контроль и т.д. не поможет, и потом вам все равно придется сдавать багаж.

    ОтветитьУдалить
  168. Анонимный01.04.2010, 10:26

    Мария, здравствуйте! 08 апреля летим из терминала D в Рим (рейс в 18-55). В багаж сдавать ничего не будем (только ручная кладь) + планирую зарегистрироваться на рейс и распечатать посадочный талон через интернет. Правильно я понимаю, что в данном случае практика аналогична сложившейся в Ш2 - приехали в аэропорт, сразу идем на паспортный контроль и т.д. (т.е. на стойку регистрации не подходим)? Спасибо. Ксения.

    ОтветитьУдалить
  169. Здравствуйте Ксения=)
    Все правильно,на регистрацию не подходите, проходите таможню и сразу на паспортный=))))))

    ОтветитьУдалить
  170. Анонимный05.04.2010, 20:45

    Здравствуйте, Мария!
    Обращаюсь к Вам, как специалисту по терминалу Д :)))
    15 апреля лечу с 2-х летним сыном из Екатеринбурга в Дамаск. Прилетаем в 18-40, вылет из Шер-F в 21-10. Успеем ли мы на свой рейс? При условии, конечно, что самолет приземлится вовремя. Меня волнует только получение багажа. Можно и лететь дневным самолетом, но не хочется сидеть с таким малышом в аэропорту. А еще такой вопрос: можно ли сообщить заранее, что есть еще транзитные пассажиры, чтобы рейс до Дамаска слегка задержали? Все рейсы у меня в одном билете.
    Заранее спасибо, Линара.

    ОтветитьУдалить
  171. Здравствуйте Линара=)
    О том что вы есть и хотите в Дамаск будет сообщено автоматически,так как билеты трансферные.
    Сейчас как правило никаких проблем с выдачей багажа нет, бывают конечно сбои, если вдруг люки не открываются и т.п.
    Екатеринбург как правило выгружают минут 15-20,так что я думаю вы прекрасно успеваете=))

    ОтветитьУдалить
  172. Анонимный07.04.2010, 12:56

    Мария, спасибо большое за ответ. Вы меня успокоили. И благодарность автору блога за то, что принимает всех у себя :)))

    ОтветитьУдалить
  173. Мария, здравствуйте! Прочитала все комментарии и стало немножко спокойней на душе)) Хотя при покупке билетов нам говорили, что с такой стыковкой успеем без проблем, но меня это все равно волновало сильно. Прилетаетаем из Милана 28 апреля в 17:45, в 20:15 вылет во Владивосток, летим с багажом. Вроде 2 часа у нас есть) Подскажите, когда мы пройдем таможню и получим багаж, как быстро добежать до регистрации на внутренние рейсы? Или не стоит торопится? Нам еще при покупке дали телефон Аэрофлота, сказали звоните если что, вас подождут. Но как-то я не верю, и от таких слов только нервничаю.

    ОтветитьУдалить
  174. здравствуйте Ольга=))
    Ну на счет подождут вам на 90% наврали=))
    времени у Вас достаточно, не надо торопиться,вы когда из зала прилета выйдете,сразу перед вами будет лифт,на нем подниметесь на 3 этаж и окажетесь в зоне регистрации на международные линии,пройдете влево и регистрируетесь на любой стойке и благополучно летите во Владивосток=))

    Стыковка хорошая,причин для беспокойства нет.
    Так что приятного полета=))

    Кратенько по-поводу ситуации в терминале D, международка активно переводится,пока мы справляемся, правда бывают редко ситуации когда багаж приходится ждать около 40 минут,это в основном касается вечерних рейсов,после 19 00 и где то до 20 30, такое бывает не каждый день и связано с некоторыми техническими трудностями,которые я надеюсь в ближайшее время решат.

    Через неделю я покину Вас приблизительно на 2 недели,уезжаю отдыхать и лечить нервы изрядно пошатнувшиеся на работе=)

    ОтветитьУдалить
  175. Здравствуйте, Мария, и все участники обсуждения :)

    Моя жена полетит утром в субботу 24 апреля в Брюссель со своим пожилым и нездоровым папой.

    1) Вылет ы 9:25 утра в субботу. Во сколько лучше приехать?
    2) Какая ситуация с инвалидными креслами и как именно их нужно заказывать? На сайте аэрофлота написано, что "можно заказать бесплатно", но непонятно как и где.

    И еще отдельный вопрос - от терминала Д ходят маршрутки до Планерной? И они пустые на терминале Д, или уже с пассажирами из терминала F?

    ОтветитьУдалить
  176. Анонимный12.04.2010, 8:34

    здравствуйте Мария,огромное ВАм спасибо за вашу помощь в наших проблемах!подскажите мне пожалуйста 1.06 прилетаю из уфы в14.05 тер.D,а в 16.50 из тер.F вылет на бургас.я одна сдвумя детьми успею ли?летим первый раз страшновато!как сейчас с багажом?ещё раз СПАСИБО.

    ОтветитьУдалить
  177. вопрос насчет инвалидного кресла решился - мне очень оперативно ответили на емейл из callcenter Аэрофлота.

    Остались вопросы про вылет в субботу и про маршрутку.

    Спасибо!

    ОтветитьУдалить
  178. Здравствуйте MikLav=)
    1) приехать советую где то в 8 00-8 10,т.к регистрация заканчивается в 8 45
    2) Маршрутки в Терминал D не ходят вообще,только автобусы,которые перед этим заезжают в тер. F,обычно в районе 9 30-10 00
    не так уж забиты автобусы, или другой вариант доехать на транзитном автобусе до терминала F и там сесть на маршрутку.

    По поводу Бургаса....с выдачей багажа днем практически никогда проблем не бывает,так что успеете. Спокойно получаете багаж,выходите на улицу, садитесь в транзитный автобус и едете в терминал F,там на 2 этаж на лифте подниметесь и регистрируетесь на Бургас=)

    ОтветитьУдалить
  179. Анонимный13.04.2010, 2:14

    Здравствуйте Мария!
    Разрешите еще вам задать вопросы:-)
    Летим с ребёнком Иркутск-Москва-Мадрид в воскресенье, 18 апреля. Прилетаем из Иркутск 13.45, улетаем в Мадрид 19.20 Стыковка D-D
    1. Нет ли у вас еще фотографии этого процесса?
    2. Наверное багаж мы оформляем до Москвы, потом получаем и снова регистрируем?
    3. Не знаем, как лучше - или пойти сразу зарегистрироваться на рейс в Мадрид или попозже. Если зарегистрируемся, то мы уже должны проходить контроль и таможню?, т.е. погулять на воздухе с ребёнком не удастся. Есть ли в чистой зоне какие-то места, где можно ребёнка отвлечь и развлечь или выйти на какой-то балкон подышать воздухом? А то перелёты длинные оба и подряд, ему надоедает быть в закрытом помещении постоянно.
    3. Какие обычно гейты дают на рейс Москва-Мадрид? Чтобы уж идти куда нужно сразу.

    Пожалуйста, развейте тревогу матери :-) Большое вам спасибо, если работаете в этот день будем рады познакомиться.
    Ольга

    ОтветитьУдалить
  180. Спасибо, Мария! Вы как служба поддержки всего Шереметьево)
    Вы написали "в зоне регистрации на международные линии", наверно на местные (т.к. во Владивосток)?

    ОтветитьУдалить
  181. Здравствуйте Ольга=)
    Багаж в любом случае регистрируете до Москвы, можете пойти сразу зарегистрироваться и пойти на улице подышать, потому что таможня и паспортный контроль находятся после регистрации. В чистой зоне на сколько я знаю есть детская игровая комната,там мультики игрушки и так далее=) к сожалению балкончиков нет,воздухом подышать там не удастся.
    как правило Мадрид ставят на 24-27 стоянки=) не переживайте все будет хорошо=)

    теперь ответ второй Ольге- просто на лифте вы подниметесь и попадете в зону международки,пройдете влево и там будут внутренние рейсы=)),зал как бы один,но половина внутренние а половина международные рейсы=)

    ОтветитьУдалить
  182. Анонимный14.04.2010, 15:24

    Мария, ответьте, пожалуйста, на мой вопрос :)
    Рейс из Новосибирска 3 мая придёт в 7-55 в D, вылет на Мюнхен в 10-35 тоже из D.
    Чемодан у меня небольшой, проходит, в принципе, как ручная кладь, но! - косметика и прочие пилочки для ногтей. Пропустят ли это в самолет, если чемодан обмотать?
    И стоит ли мне всё-таки формировать ручную кладь, или можно особо не волноваться по поводу "успею на рейс или нет"?

    Лидия

    ОтветитьУдалить
  183. Лидия не переживайте у вас более чем достаточно времени=)
    можете спокойно сдавать чемоданчик в багаж.

    ОтветитьУдалить
  184. Анонимный14.04.2010, 18:36

    Мария, спасибо большое за ответ! Успокоили :).
    Лидия

    ОтветитьУдалить
  185. Анонимный14.04.2010, 19:11

    Здравствуйте Мария!

    Опять я выпал из общения... Вернувшись из финляндии спустя 2 недели полетел в Индонезию в отпуск. Вернулся совсем недавно.
    21/04 предстоит ARH-SVO-MMK, уже не волнуюсь... в феврале, марте были аналогичные стыковки все прошло быстро и без опазданий.
    Между прочем выдача багажа в терминале D (ARH-SVO) прошла на много быстрее чем в Домодедово (DOH-DME).

    Мария у меня к Вам вопрос. Аэрофлот по итогам 2009 года выдал мне золотую карту. Что слышно по срокам открытия бизнес-зала в терминале D? Спасибо Вам большое и успехов.

    Руслан

    ОтветитьУдалить
  186. C возвращение Руслан=))) рада вас читать=))
    как индонезия????

    по поводу бизнес зала....не слышно,обещали к концу марта,но пока тихо, знаю, что там остались только отделочные работы,так что надеюсь в мае будет открыт
    поздравляю с получение золотой=))

    ОтветитьУдалить
  187. Анонимный16.04.2010, 6:23

    Здравствуйте все! и спасибо всем за участие в обсуждении и помощь друг другу.
    И за прекрасный русский язык!
    Пожалуйста, ответьте что делать с моей ситуации.
    Прилетаю из Лос-Анжелеса(рейс 322- Аэрофлот) 20 апреля в 18:35 в Шерем-во, далее вылетаю в Ростов-на-Дону( рейс D9605- Аэрофлот) из Шерем-во в 21:50. Но билетах нет указания терминалов.
    В России не была очень давно, что происходит в Шер-во- не знаю. Пож-та, подскажите что делать?
    Огромное спасибо.
    Olga

    ОтветитьУдалить
  188. Анонимный16.04.2010, 13:04

    Уважаемая Мария! Тут уже не до терминалов.... Какая последняя информация насчёт облака пепла, что говорят специалисты? Сможем ли улететь в Мадрид в воскресенье?

    ОтветитьУдалить
  189. Анонимный16.04.2010, 13:34

    Мария, Индонезия просто супер, океан неподрожаемый. Отлично отдохнул и восстановился после жуткой зимы.

    Присоединяюсь к крайнему вопросу, что у вас говорят по поводу облака пепла с вулкана? Предполагаются ли отмены рейсов в MMK и ARH? В среду лететь в MMK и там быть просто необходимо. Смотрел на bbc.co.uk карту предполагаемого движения облага пепла не радуют... кольский полуостров и север возможно накроет.
    Мария, надежда только на Вас (в плане информации).

    Руслан

    ОтветитьУдалить
  190. здравствуйте Ольга=) Из Лос Анжелеса вы прилетите в терминал F а улетать в Ростов будете из терминала D.Так что прилетите,получите багаж,выходите на улицу,садитесь в автобус аэрофлот TRANZIT и едете в терминал D,там на 3 этаж=))

    Теперь о полетах,очень много задержек переносов и т.п. но многие все же улетают.....
    ситуация меняется постоянно,пока предвидеть сложно,попробую завтра подробнее узнать....
    а уж после 18го извините,я буду далеко и держать вас в курсе не смогу.

    Руслан завидую белой завистью=))))))

    ОтветитьУдалить
  191. Анонимный16.04.2010, 20:54

    Спасибо огромное за информацию. Хорошего Вам отдыха! Olga

    ОтветитьУдалить
  192. Анонимный22.04.2010, 22:04

    подскажите пожайлуста, из Уфы прилетаю в 6-35 в терминал D, вылет из терминала F в Париж в 9-20. 2-45 хватит -нет? очень волнуюсь не успеть
    Ольга

    ОтветитьУдалить
  193. Анонимный25.04.2010, 17:46

    подскажите пожалуйста, из Калининграда прилетаю в 17.30 если не задержится, далее поезд с Павелецкого вокзала в 20.30 успею ли я добраться? да кстати багаж есть! и можно ли пройти пешком до Аэроэкспресса чтобы не терять время пока ждешь автобус! спасибо!

    ОтветитьУдалить
  194. Анонимный25.04.2010, 18:43

    28 апреля прилетаю из Нью Йорка в Москву терминал D и вылет в Новосибирск тоже из этого терминала...время ожидания более 9 часов...где можно сдать багаж? Лечу аэрофлотом (как транзитный пассажир)Спасибо!

    ОтветитьУдалить
  195. Здравствуйте всем,вот только с самолета и сразу к вам=)
    Ольга успеете без проблем даже не переживайте!

    Вообще на поезд должны успеть,времени достаточно.Пешком пройти можно, занимает около 5-10 минут, зависит от того кто как ходит=) из терминала выходите и сразу влево,дальше дорога (автомобильная) пойдет чуть левее,там немного пройдете через стройку, дорога нормальная и на голову вроде ничего не падает и окажетесь прям у Аэроэкспресса.=))

    Ну не как транзитный,а как трансфертный=)) Багаж можно будет сдать в камеру хранения в терминале D (выходите из зала и чуть чуть пройдете влево,там вывеска камера хранения) если не ошибаюсь где то 250р стоит за 1 место багажа,но точно не знаю.

    ОтветитьУдалить
  196. Анонимный26.04.2010, 2:26

    Drimma! Огромное спасибо...

    ОтветитьУдалить
  197. Анонимный26.04.2010, 17:33

    Drimma! Огромное спасибо... И еще не большой вопрос)) сколько времени занимает выдача багажа , внутренние рейсы,спасибо!!!

    ОтветитьУдалить
  198. Анонимный26.04.2010, 18:41

    спасибо большое!!!
    Ольга.

    ОтветитьУдалить
  199. Анонимный26.04.2010, 19:03

    Здравствуйте,

    Работают ли парковки на длительное время в терминале D? Сколько стоят сутки? спасибо

    ОтветитьУдалить

Понравилась заметка? Подпишитесь на RSS-feed или email-рассылку.

Хотите поделиться ссылкой с другими? Добавьте в закладки:



Есть вопросы или предложения? Пишите письма на адрес mytribune АТ yandex.ru.

С уважением,
      Илья Весенний