15 мая 2017 г.

Yota, я не понимаю тебя!

Добрый день!

Начнём издалека:
- Мобильным операторам для увеличения дохода выгодно подключать своих клиентов к платным подпискам (желательно при этом скрывать этот факт как можно дольше, чтобы человек не отключил подписку сразу, а какое-то время её оплачивал).
- Для этого постоянно приходится изобретать новые способы, ведь пользователи отказываются добровольно отправлять коды на короткие номера.
- Например, можно передавать в http-заголовках идентификатор, соответствующий SIM-карте, чтобы любой сайт мог подписать посетившего его пользователя. Как он это сделает? Разместив поверх своего контента огромную прозрачную кнопку с невидимым текстом «Подписаться» и невидимыми тарифами (подробнее). А потом call-центр будет рассказывать, что без согласия клиента подписать его не могли, что в компании строгие правила и т.д.

По этой причине я пока не пользовался интернетом от большой четвёрки. А вот про Йоту обычно говорили, что она механизм мошеннических подписок не освоила, что является огромным её конкурентным преимуществом. Да, я понимаю, что любой оператор в любой момент может поменять правила, но если про МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 мне неоднократно рассказывали, что любое GSM-устройство, которое не умеет отправлять SMS-ки, а работает только на приём звонков, внезапно оказывается подписанным на гороскопы или анекдоты, то про Йоту я такого не слышал.

Ну что же, попробуем подключиться. Началось достаточно глупо: сайт yota.ru упорно писал мне «Поверните устройство», не предлагая кнопки «Открыть так». Вот какое ему дело? Почему разработчики сайта, на котором я всего лишь хочу посмотреть тарифы, готовы показать только эти два слова? Ну да, мой грех состоял в том, что я воспользовался планшетом, а не стационарным компьютером. Но Yota же сама продаёт симки, с помощью которых можно ходить по интернету именно с планшета, поэтому должна догадываться, что некоторые люди пользуются интернетом с планшета.

Ладно, раз сайт информацию сообщить не способен, я пошёл говорить с живым человеком. И оказалось, что в официальной точке продаж Yota работает почти такой же паренёк, как сайт. Да, я знаю, что в планшете можно найти настройку «Менять ориентацию вслед за наклоном устройства». Но я не хочу, чтобы меня заставляли менять настройки. И не хочу клещами вытаскивать ответы из консультанта, я же не экзаменатор в этот момент! Паренёк в салоне, похоже, знает, как устроены тарифы, но не знает, как это выразить словами. Какой-то цирк был! Хорошо, что я эту неспособность отвечать на простые вопросы на диктофон не записал! То бы колебался сейчас, выкладывать ли расшифровку.

Но я не сдался — воспользовался стационарным компьютером. И что же? Всё встало на свои места: невнятность — это, возможно, не слоган компании, но одна из базовых внутренних ценностей. Ладно, искренне не хочу обидеть сотрудников Йоты, но выгладит так, как будто маркетологи взяли в компании слишком много власти. Такое ощущение, что они изучили, что большинству надо, а потом запретили всё остальное. Подобрать тариф, который не раздражал бы своей непродуманностью, мне не удалось. Во всяком случае, меня очень отталкивает тариф, в котором зафиксировано такое высосанное из пальца ограничение: «Интернет предназначен для смартфона. Если SIM-карта Yota используется не по назначению (в роутере, модеме или планшете), скорость интернет-соединения будет ограничена до 64 Кбит/сек.»

Какое им дело, куда я вставил SIM-карту и как её использую? Это мой интернет и я за него плачу! Немного поискав в сети, нашёл отзыв, что даже со своего смартфона нельзя так просто Wi-Fi раздавать, например, своему же планшету, да ещё и что VPN запрещён (т.е. удалённо на работу зайти уже не получится). В этот момент я ещё сомневался, закрыть ли сайт Йоты, но тут обнаружил взаимоисключающие параграфы в правилах:

«После окончания основного пакета трафика скорость будет ограничена до 64 Кб/сек.»

«Если ваш пакет закончился и не хватает средств для продления, доступ в интернет будет приостановлен.»

И что это значит? Если деньги на счету кончились, то скорость снизится до 64 Кб/сек, но при этом доступ в интернет будет приостановлен? Значит ли это, что я не смогу зайти на сайт своего банка, чтобы перечислить деньги Йоте? Эх, едва ли консультант в официальной точке продаж Yota сможет на это ответить, ведь куда более простые вопросы вызывали у него затруднения. Но я даже не хочу с ним или с call-центром об этом говорить. Ведь если на сайте не могут понятно написать, как стать клиентом (а мы понимаем, что именно на это направляются почти все ресурсы), то, вероятно, быть клиентом ещё мучительнее.

Но какой-то мобильный интернет мне будет нужен, поэтому поделитесь, пожалуйста, своим опытом: что у какого оператора точно плохо, а что оказалось неожиданно хорошо. Если у вас Yota работает хорошо и понятно, тоже напишите, пожалуйста.

Хорошей недели!

24 апр. 2017 г.

Новости хуже статистики

Добрый день!

Зная совет профессора Преображенского не читать до обеда советских газет, а также помня о зафиксированной Марком Твеном фразе про три вида лжи (ложь, наглую ложь и статистику), мы всё же окунёмся в один недавний материал, чтобы измерить качество новостей. Посмотрите, пожалуйста, на график цены золота за последние 200 лет в следующей статье вполне солидного издания The Economist:

http://www.economist.com/node/16531196
(источник: After the gold rush)

Если бы вы хотели кого-то убедить продавать золото, то на какой интервал этого графика вы бы указали, а какую бы часть скрыли?

Нравится период с 1980 по 2000? Например, можно было бы написать следующее: «Although gold is seen as a hedge against inflation, it cannot be relied on to fulfil this function over the medium term; between 1980 and 2001, its price fell by more than 80% in real terms» (мол, хоть золото и считают защитой от инфляции, но оно не выполняет эту функцию на средних интервалах времени, например, с 1980 по 2001 года его цена рухнула на 80%).

Вообще говоря, это было бы корректным высказыванием. Но если его давать без пояснения (например, без графика за 200 лет), то можно случайно сложить странное впечатление, что выбор интервала с самым заметным падением неслучаен, да и некоторые важные моменты скрыты (например, что с 1999 по 2011 золото выросло почти в восемь раз с $250 до $1900+). А если рядом ещё и показать график за интервал с 2011 по 2017 год, демонстрирующий падение в полтора раза, то можно совсем запутать.

Кстати, угадаете, из статьи какого журнала я взял эту цитату про падение на 80%? Правильно, из того же авторитетного The Economist, который публикуется с 1843 года и издаётся тиражом более полутора миллионов экземпляров:

http://www.economist.com/news/finance-and-economics/21720605-why-gold-has-not-responded-geopolitical-risk-or-reflation-talk-mysterious
(источник: The mysterious quiescence of the gold market)

Смотрите, и график за 2011-2017 тут как тут! Как видите, рекомендация из предыдущей статьи 2010 года «сбылась»: там от уровня 1200 советовали продавать, а сейчас, когда цена опустилась в полтора раза до тех же 1200, нам показывают только падающий график, специально выбирая интервал от 2011 года до настоящего времени.

Надеюсь, никто не сделает вывод, что я советую покупать золото. Но с помощью этого очередного примера попытки манипуляции поведением масс я хотел напомнить, что стратегия «вообще не читать новости» может оказаться не такой уж плохой. Ведь в обоих случаях представление о реальности будет не самым точным, а экономия времени и нервов — это прямая польза для человека, отказавшегося от изучения так называемых новостей.

А сколько минут в день на изучение новостей тратите вы?

Хорошей недели!

12 апр. 2017 г.

После приёма пищи! (игры со словами)

Добрый день!

Как вы знаете, омонимы— это одинаковые по написанию слова, имеющие разный смысл. Используя это их свойство, можно попробовать составить текст, подразумевающий два разных прочтения.

Как? Сейчас предложу пример. Пусть предложение начинается со слова «Устав». У нас здесь не LL(1), поэтому, глядя на это слово, мы видим как минимум два варианта развития событий: перед нами существительное или деепричастие. Смотрим дальше — пусть вторым будет слово «косой».

Но это второе слово нам пока никак не помогло установить смысл первого. Теперь возможны как минимум такие трактовки:
- Книга с уставом покосилась (например, «Устав косой давал странную тень ...»).
- Утомившись с чем-то косым (например, «Устав косой лопатой копать, он...»).
- Но косу можно понять и как инструмент или причёску (например, «Устав косой махать, Рапунцель улыбнулась...»).

А можно ли продолжить это странное предложения, оставив его одновременно корректным и неоднозначным. В каком смысле? А в том, что невозможно будет выполнить синтаксический разбор, явно указав где подлежащее, где сказуемое и т.д.

Помните текст про Несуразные вещи? Давайте попробуем сделать примерно то же самое, но не просто на созвучии, а на полном совпадении написания.

Для начала предлагаю составить словарь. Начал я так:

дача (дом и процесс)
дроби (объекты и глагол повел. накл.)
души (сущ. мн. ч. и глагол повел. накл.)
запал (существительное и глагол сов.)
знать (существительное и глагол)
косой (три существительных и прилагательное)
пищи (существительное и глагол повел. накл.)
пора (существительное и наречие)
три (числительное и глагол повел. накл)
течь (существительное и глагол)
устав (существительное и деепричастие)

Возможно, вы где-то видели уже такие словари? Или даже тексты, обладающие нужным свойством? Поделитесь, пожалуйста!

Ещё отдельно идут имена-существительные Роман, Вера, Надежда, Любовь и т.д. Их можно ставить в начало предложения, чтобы замаскировать большую букву (например начало предложения «Роман с Антоном» можно понять как описание чьих-то близких отношений с Антоном, а можно, как перечисление двух мужских имён). Это тоже добавляет гибкости при составлении текста. Также бывают имена-деепричастия (например, «Тая» может быть сокращением от имени Таисия) и имена-прилагательные (например, «Мила» может быть Людмилой), которые тоже остаётся ставить только в начало предложения.

Кстати, давным-давно мы уже играли со словами, но тогда это были задачки, а сейчас я прошу вас расширить словарь. Заходите, в комментарии, пожалуйста.

Хорошего дня!

28 мар. 2017 г.

Это не мой компьютер

Добрый день!

Помните смешные времена со стопочкой дискет, хранящих установщик Windows 95, с забавной иконкой «Мой компьютер» на пока непривычном рабочем столе, с хотя бы иллюзией контроля над происходящим? Мы могли установить QEMM вместо стандартного EMM386, потому что ценили этот выигрыш памяти. Но главная польза была в том, что в этой системе координат было удобно учиться чему-то осмысленному.

Сейчас же, когда мне срочно понадобилось установить Visual Studio 2015, я (как и тысячи людей по всему миру, если верить ругани на форумах), столкнулся с тем, что установщик этого не может. Да, от нас спрятали все подробности, мы не видим консоли и логов, а видим только индикатор прогресса. Поэтому нам демонстрируется лишь, что установщик MSVS зависает на этапе накатывания необходимого апдейта KB2999226. Почему? Потому что где-то ошибка, каких-то прав он не имеет или ещё почему-то не может завершить свою работу. А без этого апдейта и Visual Studio не ставится.

Что делать? Скачать апдейт ручками, распаковать в отдельное место, а потом сделать так:
dism.exe /Online /Add-Package /PackagePath:Windows6.1-KB2999226-x64.cab

Если кому-то кажется, что это регулярное штатное решение, то объясните мне, почему надо делать так, а не, например, пометить этот апдейт как поломанный, а вместо него приготовить корректный (и сделать это пару лет назад).

Ладно, после этого танца с ручной установкой апдейтов можно было дальше делать нужное дело, вопрос решён. Но тут приходит новость о грядущих проблемах — с Visual Studio 2017. Оказывается, эти чудесные люди всегда думают о нас, поэтому «We’re now encouraging Visual Studio 2015 users to migrate to MSBuild and csproj from project.json. As I stated above, we will not be supporting any of the new .NET Core tools in Visual Studio 2015. We also won’t be updating the Visual Studio 2015 project.json-based tools.» И опять переделывать всю автоматизацию! Сколько можно-то? Каждая новая версия становится медленнее, неудобнее, да ещё и требует кучи усилий, чтобы на неё протащить все ранее поставленные процессы.

Но что это я всё про проблемы разработчиков? Они сами виноваты, что связались с этой экосистемой, но они хотя бы смогут с нею справиться. А простые пользователи? Когда я пытаюсь «просто использовать Windows», то вылезает что угодно, но только не удобная работа. Система перестала быть предсказуемой и логичной. Единственное, что предсказуемо — раздражение от очередных проблем. Это больше не мой компьютер.

Почему элементарный список контактов Skype стал открываться по 15 секунд? Неужели нельзя его отобразить сразу, без мытья головы, накрашивания, мук выбора платья что оно там делает? Рекламу релевантную скачивает?

Почему так важно, чтобы я ставил ноутбук на зарядку, предварительно его программно выключив. Если я втыкаю провод зарядки до выключения компьютера, а через пару-тройку часов провод вытыкаю (наивно надеясь, что аккумулятор за это время зарядился), то за считанные 10-15 часов ноутбук разражается в ноль. Что он делает? Да, я вижу, что он зачем-то периодически включается. Но он этого не делает, если его заряжать уже после выключения. Тем самым меня вынуждают следить за порядком действий, но зачем? Это больше не мой компьютер, я не понимаю, чем он занят и как им управлять.

Стоит чуть-чуть отвлечься, как эта зараза самостоятельно устанавливает какой-то Vimicro драйвер, из-за чего перестаёт работать веб-камера. Ладно, я могу найти, как удалить этот драйвер, чтобы камера заработала (у меня был запланирован срочный разговор, поэтому действовать надо было быстро). Но зачем оно его обратно ставит? Компьютер с Windows сложно использовать для чего-то ответственного, потому что он творит непредсказуемые вещи, но становится всё сложнее использовать и для разработки ПО. Раньше я очень любил средства разработки Microsoft, но с каждым годом это всё сложнее делать...

И это всё не считая того вероломного автоматического накатывания Windows 10 с поломкой половины работающих программ. Почему было не спросить, не помешают ли они этой активностью?

Извините, накопилось. Всё стало таким умным, что работать с этим трудно (справиться-то можно, но это требует всё больших затрат сил). Оно старается не для нас, а для своего ума. Условно хорошая новость состоит в том, что так у нас не только с компьютерами, но даже с электрическими счётчиками (они теперь такие умные, что завышают расход электричества в шесть раз, что во многих странах означает существенный ущерб пользователям).

Хорошего дня!

13 февр. 2017 г.

Преимущество странных признаков

Добрый день!

Отмечая вчера день рождения Чарльза Дарвина, многие могли вспомнить о кажущихся неестественностях естественного отбора. Мол, если бы выживали самые приспособленные, то не было бы существ с очевидно мешающими признаками. А раз они есть, то гипотеза, сформулированная пару столетий назад, чего бы там не выдумывали биологи в её защиту, не относится к реальности.

В самом деле, почему всё ещё существует, например, павлин? Ведь с таким большим хвостом ему сложнее перемещаться! Да и заметнее от для хищников должен быть, поэтому жить птичке явно трудно. Но почему-то выжили именно эти павлины с огромными хвостами (и голосом, который трудно терпеть), а вовсе не малозаметные современники их предков...

Объяснение нам предлагают следующее:
- Самке сложно оценить, кто из кандидатов лучше (не сидеть же с секундомером в кустах, замеряя их скорость и т.д.).
- Но её сердце должно выбрать того, кто очевидно имеет очень хорошие гены.
- В этом ей помогает рассуждение вида «без большого мешающего хвоста каждый бы выжил».
- Поэтому она смело выбирает того, кто обладает самым большим и красивым хвостом.

Почему же у самок срабатывает такое рассуждение, а не какое-то другое? Потому что те, у которых был другой подход, давно вымерли (условия/обстоятельства были такими). Т.е. можно сказать просто — так получилось. Предки ныне живых существ обладают такими генами, которые позволили им выжить и оставить потомство. Соответственно, все носители других генов вымерли, потому что проиграли, в частности, существам со странными признаками.

Понимаете? Переведу на язык людей: раз самец постоянно пьёт и курит, тем самым разрушая своё здоровье, раз он не соблюдает технику безопасности, из-за чего вечно в шрамах и гипсе, раз он не контролирует свою агрессивность, из-за чего часто начинает драки на ровном месте, но при этом всё ещё жив, значит у него очень хорошие гены — надо срочно от него рожать.

Хорошей недели!

31 янв. 2017 г.

Научите не экономить бумагу!

Добрый день!

Дорогие учителя математики, научить школьников решать задачи — дело сложное, но нужное. И совершенно естественно, что концентрация в этом вопросе у нас именно на развитии способности исследовать задачу, выбирать из нескольких способов решения наиболее надёжного (чтобы было меньше шансов ошибиться), проверять качество своего решения и так далее.

Поэтому отбивать желание учиться, навязывая какие-то строгие правила оформления, совершенно нет желания. «Пусть запишут как умеют, но решат задачу» — понятная позиция. В самом деле, нет никакого смысла хорошо оформить отсутствие решения. Гораздо лучше плохо оформить его наличие.

Но, пожалуйста, научите школьников, участвующих в олимпиадах, начинать решение задачи с верхнего левого угла разворота тетради! Начинать же решать с нижнего правого угла разворота (чтобы записать пару-тройку строчек, а затем перевернуть лист — это всё же форма проявления неуважения к проверяющему. А сделать чертёж в нижнем правом углу разворота тетради, а само решение записать на следующем развороте — это уже издевательство!

Я понимаю, что школьники не специально делают, как хуже. Поэтому важно объяснить им, что размещая чертёж на одной стороне листа, а текст решения на другой, они мешают и себе (ведь им и самим сложнее не ошибаться в обозначениях, когда они не видят своего чертежа). Другой аспект, который важно понимать, состоит в следующем: проверяющий олимпиаду должен разобраться, где именно ученик ошибся. Зачем? Чтобы вместо 0 баллов за отсутствие решения задачи поставить 1-2 балла за правильные ходы. А для этого надо постараться так оформить своё решение, чтобы эти ходы были видны.

Школьники, не экономьте считанные сантиметры бумаги — начните решать задачу со следующего разворота!

Ссылки по теме:
- Как решать геометрическую задачку?
- Как решать алгебраическую задачку?
- Как обдумывать задачку?
- Как решать задачу по физике?

Хорошей недели!

16 янв. 2017 г.

Польза совпадений

Добрый день!

Поздравляю всех с прошедшими праздниками!

Вам тоже несколько десятков человек напомнили, что 2017 является простым числом? И что поэтому до 2027 года нас больше ничего простого не ждёт? Знаете, а ведь в этом может быть смысл.

Вот смотрите, если в семье есть хоть один человек, родившийся 29 февраля, то все её члены, а также многие друзья, скорее всего, прекрасно знают, что такое високосный год, про отличие Юлианского и Григорианского календарей, о високосной секунде, задавались вопросом, чем полдень отличается от 12:00, какой год был самым длинным и так далее. Из простой случайности у кого-то может возникнуть интерес к астрономии, что само по себе здорово.

Примерно такая же польза от этого постоянного напоминания о простоте числа 2017. Кто-то лишний раз вспомнит, что такое простое число, кто-то из-за этого расскажет ребёнку о том, что все числа интересные (мол, если существуют неинтересные числа, то можно взять из них самое маленькое — но оно уже само по себе будет интересным), кто-то объяснит, почему чисел бесконечно много, но все их можно разместить на отрезке от 0 до 1, а кто-то расскажет о числе Грэма, например, а значит и о многомерных кубах, теории Рамсея и о стрелочной нотации Кнута. Из-за простоты номера года у кого-то может возникнуть интерес к математике, что само по себе здорово.

А какие случайности оказали влияние на формирование ваших интересов?

Хорошего вам года!

Понравилась заметка? Подпишитесь на RSS-feed или email-рассылку.

Хотите поделиться ссылкой с другими? Добавьте в закладки:



Есть вопросы или предложения? Пишите письма на адрес mytribune АТ yandex.ru.

С уважением,
      Илья Весенний