Метод МЧС

Сегодняшняя тема - очень важный навык, позволяющий действовать точно (когда есть такая возможность) или «хоть как-то» быстро (когда времени мало). На картинке ниже можно видеть, что что-то важное скрыто белым прямоугольником. Скоро я отвечу на вопрос, о чём это, а пока предлагаю попробовать самим догадаться (конечно, если раньше не видели эту иллюстрацию).

Методом МЧС я называю незамедлительное начало действий, как только мы придумали хоть какое-то решение. Понятно, что спасая людей из под завала, специалист не может тратить десятки минут, чтобы выбрать самый лучший порядок обхода территории (хотя было бы здорово, если бы он мог это сделать мгновенно - так бы удалось больше людей найти за меньшее время). Прибыв на место, спасатель начинает сразу действовать (корректируя свои шаги на основании получаемых данных). Аналогично, пожарные не имеют права долго думать, с какой стороны горящего здания каждому из них следует разместиться - первое попавшееся решение сразу считается хорошим, если не является очень плохим. И его сразу начинают реализовывать, не проводя голосований, не дожидаясь кворума и так далее. У всех есть опыт, все примерно знают, кому что делать - под данный случай подстраиваются в процессе. Любая кризисная ситуация вынуждает действовать молниеносно, ведь каждая минута, потраченная на размышления, уменьшает полезность этого "самого лучшего" решения (потому что оно будет позже).

В современном мире очень интенсивно навязывается "стиль жизни МЧС" (а ведь не всем надо так действовать!). "Не думай, а делай", - часто говорят руководители, призывая подчинённых как можно быстрее переключиться с поиска наилучшего решения на "работу". И часто это приводит к необходимости всё переделывать (из-за чего стоимость задачи ощутимо вырастает). Повезло тому человеку, который это понял рано - многие ошибки не были им совершены по "привычной спешке". Но чаще происходит наоборот: люди не просто отказываются думать, если нашли хоть какое-то решение, но ещё и гордятся этим. Кстати, недавно мы вспоминали типичный пример - некоторых журналистов, принципиально не проверяющих "факты", если уж нашли их.

Я коротко расскажу, как это понимание надёжно пришло ко мне. На одной из игр "Что? Где? Когда?", в которой участвовали команды школьников и студентов, был задан такой интересный вопрос: "что скрыто за белым квадратом на данной картинке Лебедева" (речь о картинке из верхней части этой заметки). Вопрос заинтриговал, потому что было ясно, что в нём есть характерный юмор, а, кроме того, было очевидно, что догадаться очень даже можно.

Один из игроков нашей команды быстро придумал вариант "To: На Берлин!" - нормальный такой заголовок электронного письма. Времени оставалось ещё секунд 30 - думать было можно. Но вариант "To:" уже был, касался очень логичным и правильным. "Думалка" уже отказывалась искать другое решение. Я очень хорошо помню тогда свои ощущения - "что думать? ответ есть - надо сдавать". Потом-то стало понятно, что если бы мы чуть больше напряглись, то догадались бы, что ещё логичнее и красивее выглядит "Re: На Берлин!". Согласитесь, это ещё естественнее. Однако был выбран "очень хороший" ответ вместо "лучшего" - что в данной игре равносильно неправильному.

И тогда стало ясно, что я очень много раз не добивался результата, потому что не допрыгивал совсем чуть-чуть. Если наша задача - найти лучшее решение (и только оно считается достижением), то надо дожимать до максимума. Зачем быстро бежать на вокзал, если поезд успеет отойти на несколько минут раньше? Надо бежать очень быстро (чтобы всё-таки успеть) или не бежать вообще - это имеет хоть какой-то смысл. Я помню это состояние, помню, как хорошо это ощутил. И после этого моя жизнь поменялась. Вроде бы простая вещь, но её надо не просто знать, а чувствовать, чтобы жить иначе.

Хороших выходных!